Antwoord op de meest gestelde vragen over betalingen en voorwaarden voor Gidsen en Verkopers. Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers / aanbieders Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers Versie van 30 januari 2020 Artikel 1 – Definities Omgeving: Birds4You.nl en iedere andere door Birds4You.nl aangewezen applicatie. Platform: de omgeving waarop door derde partijen producten aan…
Categorie: Informatie Verkopers
Alle FAQ’s
1 Een Product maken (Algemeen)
Een Product maken
Voor je iets kan verkopen in je winkel moet je deze maken. Dit noemen wij een product, een product kan van alles zijn. Van iets fysieks dat je gaat verkopen tot diensten en overnachtingen die je gaat aanbieden.
Een nieuw product toevoegen
Ga in het menu naar [Mijn Winkelbeheer / Product Toevoegen]. Je komt nu in het Admin scherm van je winkel.
Klik op Nieuw toevoegen in de linker menu balk onder Producten.
Er wordt nu een nieuw product geopend in je scherm zoals hieronder.
Type in het vak Productnaam de naam van het product zoals je dat op de site wil tonen.
- Maak de naam niet te lang.
- Laat de naam duidelijk zijn over wat het product inhoudt.
Goede namen zijn:
- Vogelexcursie IJsduikermeer
- Groeps Vogelexcursie IJsduikermeer 1 april 2021
Slechte namen zijn:
- Een Vogelexcursie naar het IJsduikermeer
- Een Groeps Vogelexcursie naar het IJsduikermeer op 1 april 2021
Tevreden over de naam? Klik dan onder Publiceren op de knop Concept opslaan.
Uitleg over hoe je verder moet en de andere velden kan je in de ander FAQ’s vinden onder Producten.
2 Product beschrijving maken (Algemeen)
Product beschrijving maken Algemeen
Wat is de product beschrijving?
Dit is de lange beschrijving van het product dat je gaat aanbieden. Dit is het tekst invoer blok direct onder de naam van je nieuwe product.
Deze beschrijving komt in je product onder het Tabblad Beschrijving. Anders dan je misschien zou denken is dit dus niet het bovenste deel tekst in je product maar juist het laatste gedeelte.
Opbouw van de tekst
De kop Beschrijving wordt er door het platform automatisch boven geplaatst.
Start je beschrijving met de naam van het product zonder datum. Zo is het duidelijk voor de klanten waar het over gaat als ze naar beneden scrollen.
- Verdeel de tekst netjes in paragrafen van maximaal 150 woorden.
- Plaats er een passende kop boven.
- Begin met een H2 kop.
- En gebruik daaronder verder H3.
- Laat de naam van je product terug komen in de H2 kop voor de herkenbaarheid.
- Laat de naam van je product terugkomen in een H3 kop tussen door, maar overdrijf niet.
- Gebruik in elke paragraaf de naam van je product.
- Minimale tekst lengte 300 woorden.
- Optimale lengte ca. 600 woorden.
- Kopieer geen teksten, ook niet van jezelf. De tekst moet uniek zijn!
Hoe lang is mijn tekst?
Voorbeelden
3 Productgegevens instellen (Simpel Product)
Productgegevens instellen (Simpel Product)
15 mei 2021 bijgewerkt
Het platform ondersteund meerdere soorten producten. Op dit moment is het mogelijk een zogenaamd simpel of variabel product toe te voegen. In deze FAQ wordt beschreven hoe je een simpel product kunt toevoegen. Voor de variabele producten komt er een aparte FAQ.
Het vinkje Virtueel
Het vinkje Virtueel wordt automatisch door het platform geplaatst op het moment dat een nieuw product aangemaakt wordt. Dit vinkje zorgt ervoor dat een klant bij het afrekenen geen verzendadres hoeft in te voeren.
Wanneer je producten aanbied die naar de klant verzonden moeten worden (Fysieke producten) dan moet je dit vinkje uitzetten. Bij het afrekenen moet de klant dan een afleveradres opgeven.
De Tab Algemeen
Standaard staat de focus op de Tab Algemeen.
Reguliere Prijs
Voer bij Reguliere prijs de prijs in waarvoor je het product gaat verkopen. Let op dit moet de totaalprijs zijn, inclusief alle belastingen en heffingen voor de klant.
Maak je ook gebruik van een Boekingskalender dan is dit de vanaf prijs voor je dienst.
Standaard wordt de minimale prijs door het platform ingesteld op € 12,50. Maar je mag er elke prijs opgeven waarvoor jij wilt verkopen. Denk wel om de minimale commissie afdracht van € 2,50.
Actie Prijs
Dit is de prijs tijdens een korting actie. Vergeet niet de actie periode in te stellen. Wanneer je geen periode instelt blijft de actie prijs oneindig staan. Dit is niet de bedoeling! Normaal is een actie prijs maximaal 1 maand geldig.
De actie prijs is ook duidelijk als actie te zien voor de klant bij het uiteindelijke product.
BTW Status en Belastingklasse
Wij dragen geen BTW af over jouw deel van de verkopen. Daar ben jezelf voor verantwoordelijk als je BTW plichtig bent. Je stuurt zelf ook een factuur aan je klant indien dat nodig is.
Daarom wordt de BTW status op: Geen gezet, en de Belastingklasse op Nultarief.
Dit gebeurd normaal automatisch bij het aanmaken van een nieuw product.
Controleer dit altijd, wanneer dit niet goed staat krijg je minder commissie uitbetaald omdat dan eerst de BTW verrekend wordt en over het rest bedrag jouw Comissie.
De Tab Voorraad
Wanneer je producten verkoopt waarvan je maar een beperkte voorraad hebt dan kan je hier instellen hoe het platform deze voorraad moet beheren.
Artikelnummer
Wanneer je producten verkoopt die een SKU, ISBN of dergelijk nummer hebben dan moet je dat nummer hier invoeren. Hiermee wordt je product eerder gevonden wanneer mensen gericht op dit nummer zoeken.
Wanneer je alleen eigen unieke producten verkoopt zoals een excursie of zelfgemaakte vogelhuisjes etc. dan hoef je hier niets in te voeren.
Voorraad beheren?
Wanneer je een beperkt aantal producten beschikbaar hebt dan moet je hier een vinkje zetten. Dit kan je ook gebruiken om het aantal deelnemers aan een excursie te beperken. Maak je gebruik van een Boekingskalender dan moet je hier niets doen, dit moet je in de Kalender instellen.
Heb je het vinkje gezet dan krijg je bovenstaand scherm.
Voorraadhoeveelheid
Geef hier de actuele voorraad op van je product. Wanneer het product is uitverkocht dan zal deze automatisch uit de catalogus verdwijnen voor de klanten. Uiteraard blijft het product gewoon bestaan in je dashboard.
Lage voorraad drempelwaarde
Hier kun je instellen dat bij welke hoeveelheid je een mail krijgt over de actuele voorraad. Handig als je producten moet bijbestellen.
Individueel verkocht
De betekenis staat erbij.
De TAB Eigenschappen
Voor de klanten is het handig wanneer ze een product kunnen selecteren op eigenschap. Zo kunnen ze snel en eenvoudig filteren welke producten aan hun eisen voldoen. Wanneer je geen eigenschappen aan je product meegeeft krijgt een klant deze dus ook niet te zien wanneer hij of zij gaat filteren op eigenschap!
Klik op de TAB Eigenschappen
Selecteer in de Pull down de eigenschap die je wil toevoegen
Klik op Toevoegen
Klik in het veld Waarde(n), selecteer de gewenste eigenschap(pen)
Verwijder het vinkje Toon op Productpagina, en Klik op Eigenschap opslaan.
Herhaal bovenstaande stappen voor alle relevante eigenschappen.
Je kan door op uitklappen te klikken waarden aan een eigenschap toevoegen of verwijderen.
Zie onderstaande voorbeeld van een Privé-excursie van Andrea met alle eigenschappen en waarden.
Ontbreekt er een eigenschap of waarde? Geef dit dan even door via de servicedesk tool.
Pinpoint Booking System Tab
Hier kan je jouw eigen Boekingskalender(s) koppelen aan je product indien je die hebt laten instellen.
Calendar
Standaard instelling is No Calendar, selecteer in de Pulldown de kalender die aan het product gekoppeld moet worden.
Language
Standaard instelling Dutch, voor vertaalde producten kan je hier de juiste taal koppelen. Het platform vertaald dan automatisch de kalender.
Custom Tabs
Hier heb je de mogelijkheid een extra Tab toe te voegen in je product. Ook kan je hier een extra Tab selecteren die centraal beschikbaar is voor iedereen. Zoals bijvoorbeeld specifieke Help Tab(s).
Voor meer informatie over het toevoegen van een Custom Tab, lees de FAQ over Custom Tabs.
4 Korte productomschrijving (Algemeen)
De Korte productomschrijving
De korte productomschrijving is de omschrijving welke bovenaan je product wordt weergegeven. Geef hier in een korte samenvatting de belangrijkste elementen van jouw product weer.
Start de omschrijving met een H2 koptekst, deze koptekst moet dezelfde naam hebben als je product. Zo is het voor de klant direct duidelijk om welk product het gaat.
5 Product in je Winkel plaatsen (Algemeen)
Product in je Winkel plaatsen
Je Product is helemaal klaar wat betreft teksten en afbeeldingen bij de omschrijvingen. Nu is het tijd voor de laatste stappen.
Om je product daadwerkelijk in de Winkel te plaatsten moet je de volgende stappen doorlopen.
Taal instelling
Het platform ondersteund meerdere talen. Laat de taal op Nederlands staan. In de FAQ over vertalingen maken staat beschreven hoe je een product in een andere taal kan aanbieden.
Productcategorieën
Een productcategorie bepaald waar en in welke Catalogus op het platform jouw product zichtbaar wordt. Deze is dus erg belangrijk en dient zorgvuldig uitgekozen te worden.
Standaard als je een nieuw product aanmaakt zal er geen categorie aangevinkt zijn.
Wanneer het product als Concept is opgeslagen selecteert het platform standaard Geen Categorie. Omdat immers onbekend is waar het product aangekoppeld moet worden.
De juiste categorie selecteren
Zoek in de lijst de juiste categorie op en vink deze aan.
Primaire Categorie
Het is mogelijk meerdere categorieën te selecteren. Wanneer je dit doet moet je 1 als Primaire Categorie aanwijzen. Dit is de Categorie welke voor het product het belangrijkste is om in getoond te worden.
Na het Primair maken herken je deze categorie door de iets dikkere blauwe rand.
Het primair maken is erg belangrijk voor de navigatie van de klanten in de producten.
Het geeft in de Breadcrumbs onder het menu weer waar de klant is in de Winkel.
Productafbeelding
Hier stel je de afbeelding in waarmee je product overal op het platform getoond wordt.
In de FAQ over afbeeldingen staat waaraan de afbeelding moet voldoen.
Klik op Productafbeelding instellen en selecteer of upload je afbeelding.
Productgalerij
Optioneel kan je een galerij maken van afbeeldingen over je product.
In de FAQ over afbeeldingen staat waaraan de afbeeldingen moeten voldoen.
Product Publiceren
Je product is nu helemaal af en klaar om getoond te worden in jouw Winkel en bij de juiste categorieën op het platform.
Voorbeeld bekijken
Voordat je verder gaat klik op Concept opslaan en daarna op de Knop Voorbeeld. Jouw Product wordt nu geopend in een nieuw tabblad zoals de klanten het ook gaan zien. Pas je product aan als er iets niet klopt of niet naar wens is.
- Lees alles zorgvuldig door op taal- en spel fouten.
- Controleer of er omschrijvingen staan bij de afbeeldingen en of die juist zijn.
- Check de Breadcrumb, en kijk of de categorie de juiste is.
- Klopt je prijs?
- etc.
Indienen ter beoordeling
Als alles klopt klik je op de knop Indienen ter beoordeling. Het platform stuurt nu een mail naar ons om aan te geven dat er een nieuw product klaar staat.
Wij controleren je product of het voldoet aan de voorwaarden en passen mogelijk enkele kleine dingen aan. Wanneer alles klopt zorgen wij ervoor dat je product op de juiste manier opgevoerd wordt op het platform en publiceren wij het in Google. Vanaf dit moment kan je product gekocht worden.
Wanneer je product is goedgekeurd kan je het niet meer aanpassen. Wel bekijken en Kopiëren.
Wanneer er teveel niet klopt of onduidelijk is dan krijg je bericht om dit aan te passen.
Teksten schrijven / bewerken algemeen
Teksten schrijven / bewerken algemeen
Teksten voor je winkel of de producten kun je schrijven in de Tekst editor. Dit is niet moeilijker dan het schrijven van een e-mail, of een brief in Word.
Visuele instelling
Om je teksten op te maken zijn er een aantal mogelijkheden opgenomen in de menubalk boven in de editor. Hieronder staat de editor in Visuele weergave, zo zie je direct globaal hoe de tekst in je winkel of product er uit komt te zien. Gebruik Koptekst 1 niet in je teksten, dit is de Heading die al door het platform geplaatst wordt, ook al is dit soms niet te zien.
Hieronder staat een voorbeeld van de editor in visuele weergave met een afbeelding en tekst.
Tekst weergave instelling
Het is ook mogelijk de editor in Tekst weergave te zetten, dan zie je platte HTML (opmaak taal voor webpagina’s) van je tekst. Dit kan handig zijn om snel een foutje te wijzigen in de opmaak.
En hieronder een voorbeeld van dezelfde afbeelding en tekst als hierboven maar dan in tekst modus.
Formaten van Afbeeldingen en Foto’s voor je winkel
Formaten van Afbeeldingen en Foto’s voor je winkel
Laatst bijgewerkt op: 16 mei 2021
Algemene regels voor alle afbeeldingen:
- Geen logo’s in de afbeeldingen.
- Geen teksten of watermerken in de afbeeldingen.
- Bestand type: jpg of JPEG
- Geef je afbeelding een unieke beschrijvende naam.
- Gebruik geen speciale tekens in de naam van de afbeelding.
- Maak afbeeldingen niet te groot.
- Jij hebt Auteursrechten op de afbeelding of toestemming om ze te gebruiken.
De Banner afbeelding voor je winkel
De banner is de blikvanger van je winkel, kies met zorg een mooie afbeelding.
- Formaat van een banner afbeelding: ca. 1000 x 300 px.
- Grote van het bestand: ca. 50 tot 100 kB.
- Bestand type: jpg of JPEG
Onderstaand 2 voorbeelden van een banner afbeelding, een goede en een foute.
Een goede naam voor deze banner zal zijn: Jochem-de-Haas-Vogelexcursies.jpg
GOED
FOUT
Afbeeldingen voor je producten
Een bezoeker van je winkel wil een goede indruk kunnen krijgen van het product dat jij verkoopt. Mooie bij het product passende afbeeldingen zijn dus van groot belang. Je kunt meerdere afbeeldingen bij je product plaatsen. Hieronder staat uitleg over de verschillende afbeeldingen.
Productafbeelding
Dit is de afbeelding die bovenaan je product te zien is en ook in de catalogus van producten op de site. Voor deze afbeelding gelden speciale regels wat betreft afmetingen. Alleen bij foto’s, tekeningen, schilderijen etc. kan hier van afgeweken worden.
- Formaat van de afbeelding: 1024 x 512 px. (verhouding: 2×1)
- Grote van het bestand: ca. 25 tot 100 kB.
- Bestands type: jpg of jpeg
De reden voor deze verhouding is dat er een consistente opmaak te zien is wanneer meerdere producten naast elkaar gepresenteerd worden.
Wanneer je geen product afbeelding plaatst dan krijg je automatisch een algemene productafbeelding door het platform geplaatst.
Productgalerij
Dit zijn de afbeeldingen die direct onder de productafbeelding te zien zijn en waar je doorheen kunt scrollen en op kunt klikken voor een vergroting.
- Formaat van de afbeelding: vrije afmetingen, maar maak ze niet groter dan 1024 px breed.
- Grote van het bestand: ca. 25 tot 100 kB.
- Bestand type: jpg of JPEG
Afbeeldingen in je beschrijvingen
Dit zijn de afbeeldingen die je tussen en bij je teksten plaatst.
- Formaat van de afbeelding: vrije afmetingen, maar maak ze niet groter dan 800 px breed.
- Grote van het bestand: ca. 25 tot 100 kB.
- Bestand type: jpg of JPEG
Afbeeldingen en Media uploaden en bewerken Algemeen
Afbeeldingen en Media uploaden en bewerken
Afbeeldingen en andere media kan je gelijk uploaden en plaatsen op de plek waar je ze wil gebruiken of invoegen tussen je tekst.
Media uploaden
Ga in het scherm op de plaats staan waar je een afbeelding of media bestand wil invoegen.
Klik op de knop Media Toevoegen.
Er wordt een nieuw scherm geopend.
Klik op het Tabblad Bestanden uploaden.
Sleep het bestand dat je wil uploaden vanuit je Verkenner naar het Witte vlak. Of klik op de Knop Bestanden selecteren en selecteer op je computer het bestand dat je wil plaatsen. Het bestand wordt nu vanaf je computer naar de server van Birds4You.nl gekopieerd. Afhankelijk van de grootte en snelheid van je Internet verbinding kan dit even duren.
Wanneer het bestand op de server staat zie je iets dergelijks als links onder.
Vul alle lege velden onder bijlage details in. Dit is erg belangrijk! Vergeet ook niet de Alt-tekst in te vullen. Deze wordt gebruikt om een beschrijving van de afbeelding te laten zien als je er met de muis overheen gaat. Ook is dit van belang voor slechtzienden, een spraakcomputer herkent dit en zal dit voorlezen.
Is alles goed? Klik dan op de onderste knop. Invoegen in bericht. De afbeelding wordt nu in je tekst geplaatst.
Afbeelding Aanpassen
Klik op de afbeelding die je gaat aanpassen. Er verschijnt nu een menu bij de afbeelding.
Alleen de positie wijzigen (Uitlijnen)
Wanneer je alleen de positie van de afbeelding moet wijzigen, kan je daarvoor de vier linker iconen gebruiken.
- De eerste optie plaatst de afbeelding links en zet de tekst er rechts naast.
- De tweede centreert de afbeelding.
- De derde optie plaatst de afbeelding links en de tekst rechts.
- De vierde optie plaatst de tekst onder de afbeelding.
Kies de afbeelding positie van je keuze, je ziet de afbeelding gelijk naar de gekozen positie springen.
Klik ergens buiten de afbeelding in je scherm als je klaar bent. Je afbeelding staat nu op de nieuwe positie.
Meer wijzigingen aanbrengen
Klik op het potlood symbool.
Het Afbeelding Details scherm wordt nu geopend.
- Je kan hier de Alt-tekst (Alternatieve Tekst) aanpassen of toevoegen.
- Het onderschrift wijzigen of toevoegen
- De afbeelding uitlijnen (zie ook bovenstaande)
- De afmetingen van de afbeelding aanpassen zoals ze getoond worden in je teksten.
Klik op bijwerken als je klaar bent. Het scherm sluit en je afbeelding is zichtbaar met de nieuwe instellingen.
Zie onderstaande voorbeeld.
Je winkel aanmaken
Je winkel aanmaken
Net als bij een gewone winkel van steen en beton moet je ook hier eerst je eigen winkel maken. Dit klinkt moeilijker dan het is omdat het “gebouw” er al voor je staat. Je hoeft hem alleen nog maar aan te kleden.
Klik onder het verkoper menu op [Mijn Winkelinstellingen] onder [Mijn Winkel] en voer onderstaande stappen door.
Of Klik op deze link om de instellingen te openen.
1 Je bankgegevens invullen
Vul in je Winkelprofiel je bankgegevens. Deze zijn nodig om je straks uit te kunnen betalen.
2 Geef je winkel een naam
Type onder Winkelnaam de naam van je winkel. Let op deze naam mag nog niet voorkomen op het platform. Je mag geen domeinnamen gebruiken!
Voorbeeld:
Goed: Jochem Vogelexcursies
Fout: jochem-vogelexcursies.nl
3 Voorwaarden en Winkelbeschrijving
De algemene Voorwaarden
Onder Voorwaarden moet je je eigen Algemene Voorwaarden zetten indien je deze hebt. Als je deze niet hebt dan zijn automatisch de Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers van toepassing voor je klanten.
Deze voorwaarden plaatsen wij voor je.
En dat komt er dan zo uit te zien:
Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers / aanbieders
Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers
Versie van 30 januari 2020
Artikel 1 – Definities
- Omgeving: Birds4You.nl en iedere andere door Birds4You.nl aangewezen applicatie.
- Platform: de omgeving waarop door derde partijen producten aan Gebruikers worden aangeboden.
- Gebruiker: iedere bezoeker van de Omgeving.
- Andere Verkoper(s): een derde partij, zijnde een rechts- of natuurlijk persoon die via het Platform producten en of diensten aan Gebruikers aanbiedt.
- Klant: een Gebruiker van de Omgeving die overgaat tot de aanschaf van een product via het Platform.
- Koopovereenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen de Andere Verkoper en een Klant vanwege de aanschaf door de Klant van een product of dienst bij de Andere Verkoper via het Platform.
- product: ieder te leveren of geleverde zaak of dienst, of op grond van verkeersopvattingen daarmee gelijk te stellen product.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op het de bestelling en de koop van producten bij Andere Verkopers via het Platform (hierna: Voorwaarden kopen bij andere verkopers). Deze voorwaarden zijn tevens op de Omgeving van Birds4You.nl te raadplegen, zie o.a (birds4you.nl).
- Iedere Klant die een bestelling plaatst van een product dat door een Andere Verkoper, wordt aangeboden binnen de Omgeving, aanvaardt de toepasselijkheid van deze Voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Van het bepaalde in deze Voorwaarden kopen bij andere verkopers kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
- Deze Voorwaarden kopen bij andere verkopers zijn van toepassing op zowel kopers die als consumenten kunnen worden aangemerkt, als kopers die als zakelijke kopers kunnen worden aangemerkt.
- Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden birds4you.nl kopen bij andere verkopers en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van birds4you.nl worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van de door birds4you.nl ingeschakelde tussenpersonen en andere derden, waaronder uitdrukkelijk begrepen de Andere Verkoper(s)).
- Birds4you.nl heeft het recht deze Voorwaarden kopen bij andere verkopers van tijd tot tijd te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn zodra deze op de site zijn gepubliceerd. Indien een koper nadien een bestelling plaatst voor een product zoals aangeboden door een Andere Verkoper, aanvaardt deze daarmee de toepasselijkheid van de gewijzigde Voorwaarden kopen bij andere verkopers. Het is daarom raadzaam om deze Voorwaarden kopen bij andere verkopers te raadplegen alvorens een bestelling voor een product van een Andere Verkoper wordt geplaatst.
Artikel 3 – Klantaccount
- De Klant dient tenminste aan de volgende eisen te voldoen:
- de Klant is minimaal 18 jaar oud;
- de Klant is per e-mail bereikbaar.
- Birds4you.nl is te allen tijde gerechtigd om bepaalde bestellingen voor artikelen van Andere Verkopers niet te verwerken dan wel daar voorwaarden aan te verbinden.
- De Klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik dat van zijn gebruikersnaam en wachtwoord wordt gemaakt. birds4you.nl raadt de Klant dan ook aan om een uniek wachtwoord te gebruiken en dit wachtwoord zorgvuldig geheim te houden.
- De Klant is niet gerechtigd om anderen gebruik te laten maken van zijn account.
- De Klant verklaart in overeenstemming te handelen met de Voorwaarden kopen bij andere verkopers en alle toepasselijke wet- en regelgeving.
- De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in het eigen account.
Artikel 4 – Aanbod derde partijen
- De Klant erkent dat de koopovereenkomst tot stand komt tussen Klant en Andere Verkoper (de derde partij die het product/ de producten, dienst / diensten via de Omgeving ter verkoop aanbiedt) en dat birds4you.nl geen partij bij deze overeenkomst is en/of wordt.
- Bij vragen en/of klachten over de door de Klant aangeschafte producten van Andere Verkopers, dient de Klant zich te allen tijde rechtstreeks te wenden tot de betreffende Andere Verkoper. De koper erkent dat hij/zij in deze gevallen geen beroep kan doen op birds4you.nl en birds4you.nl op geen enkele wijze aansprakelijk is, inclusief maar niet beperkt tot eventuele ondeugdelijkheid van het aangeschafte product.
Artikel 5 – Bestelling en levering
- Een Klant kan via het normale bestelproces bij birds4you.nl een bestelling plaatsen voor een product of dienst dat door een Andere Verkoper wordt aangeboden.
- De Klant ontvangt van de Andere Verkoper een pakbon indien het om een product gaat.
- De eigendom van geleverde artikelen gaat pas over, indien de Klant al hetgeen de koper aan de Andere Verkoper ter zake van de betreffende bestelling verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 6 – Vergoeding en betaling
- De Klant is de koopprijs van het via het Platform bij de Andere Verkoper aangekochte product verschuldigd aan birds4you.nl en is niet van zijn betalingsverplichting gekweten door rechtstreekse betaling aan de Andere Verkoper. Betaling door de Klant kan uitsluitend plaatsvinden aan birds4you.nl.
- Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door birds4you.nl is gewezen op de te late betaling en birds4you.nl de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag een vertragingsrente en/of administratiekosten verschuldigd, alsmede de incassokosten, onverminderd de bevoegdheid van birds4you.nl om de daadwerkelijk gemaakte buitenrechtelijke incassokosten te vorderen.
- Het is Klant toegestaan birds4you.nl cadeaubonnen en/of kortingcodes in te wisselen bij de aanschaf van producten van Andere Verkopers.
- Andere Verkoper heeft onherroepelijk het recht aan birds4you.nl verleend om in naam van birds4you.nl en met uitsluiting van de Andere Verkoper de incassorechten uit te oefenen die voortvloeien uit de koopovereenkomst tussen de Klant en de Andere Verkoper.
- Birds4you.nl zal vorderingen op de Klant behandelen conform zijn normale incassobeleid.
Artikel 7 – Bepalingen alleen geldend bij aanschaf bij Andere Verkoper(s) zijnde een rechtspersoon
- Indien een Klant een product aanschaft via het Platform bij een Andere Verkoper zijnde een rechtspersoon (zgn. zakelijke verkoper), dan:
- verplicht de Klant zich de algemene voorwaarden verkopen via birds4you.nl van de desbetreffende Andere Verkoper(s) waarvan hij een of meerdere producten / diensten via het Platform afneemt, te lezen en te accepteren;
- Zal een bestelling voor een product / dienst vervolgens worden verwerkt in overeenstemming met het bepaalde in de algemene voorwaarden verkopen via birds4you.nl van de desbetreffende Andere Verkoper;
- Is de Klant gerechtigd om een bestelling binnen de door de Andere Verkoper in haar algemene voorwaarden verkopen via birds4you.nl gestelde termijn te retourneren (‘herroepingsrecht’), met in achtneming van het gestelde in artikel 8.2 van deze Algemene voorwaarden, onder de voorwaarden zoals deze in de desbetreffende algemene voorwaarden verkopen via birds4you.nl van Andere Verkoper zijn opgenomen.
- Ter bevordering van de afhandeling van een retourzending zal de klant birds4you.nl, voorafgaand aan de retourzending van de retourzending op de hoogte te stellen door gebruikmaking van een: brief, e-mail of het contact formulier. De Klant spant zich in het artikel binnen 24 uur nadat de Klant de retourzending heeft gemeld bij birds4you.nl, aan de betreffende Andere Verkoper te retourneren.
- Indien de Klant reeds een bedrag betaald heeft, zal birds4you.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen. Tenzij de Andere Verkoper aanbiedt het product zelf af te halen mag birds4you.nl wachten met terugbetalen tot de Andere Verkoper het product heeft ontvangen of tot de Klant heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- Kosten voor retourzending aan de verkoper zijn voor de klant.
Artikel 8 – Bepalingen alleen geldend bij aanschaf bij Andere Verkoper(s) zijnde een natuurlijk persoon
- Indien een Klant een product aanschaft via het Platform bij een Andere Verkoper zijnde een natuurlijk persoon (zgn. particuliere verkoper), dan heeft de Klant het recht om deze bestelling binnen 14 (veertien) dagen te retourneren (‘herroepingsrecht’). Ter bevordering van de afhandeling van een retourzending zal de klant birds4you.nl, voorafgaand aan de retourzending en binnen 14 (veertien) dagen, van de retourzending op de hoogte te stellen door gebruikmaking van een: brief, e-mail of het contact formulier. De Klant spant zich in het artikel binnen 24 uur nadat de Klant de retourzending heeft gemeld bij birds4you.nl, aan de desbetreffende Andere Verkoper te retourneren.
- Tijdens deze termijn van 14 (veertien) dagen zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Andere verkoper retourneren.
- Indien de Klant op voorgeschreven wijze van zijn herroepingsrecht heeft gebruik gemaakt, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de Klant reeds een bedrag betaald heeft, zal birds4you.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
De navolgende producten en diensten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Met in achtneming van het gestelde in artikel 7 van deze Algemene voorwaarden, onder de voorwaarden zoals deze in de desbetreffende algemene voorwaarden verkopen via birds4you.nl van Andere Verkoper zijn opgenomen:
- Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
- Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de verkoper worden aangeboden aan de klant die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
- Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst;
- Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
- Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
- Volgens specificaties van de klant vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; - Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de verkoper geen invloed heeft;
- Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
- De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Het gebruik van het Birds4You.nl platform is geheel voor risico van de klant;
- De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade afkomstig uit uw gebruik, of onvermogen tot gebruik, van het Birds4You.nl platform. Onder indirecte schade wordt hier bijvoorbeeld verstaan: verlies van winst, verlies van clientèle, verlies van gegevens en kosten voor probleemoplossing;
- Bij de uitvoering van dienstovereenkomsten is de verkoper is niet aansprakelijk voor:
- Schaden door overlijden;
- Lichamelijk letsel of aantasting van de gezondheid;
- Schade aan of diefstal van meegenomen materialen, kleding, schoeisel, (foto)apparatuur, optiek, voertuigen, etc.
- Deelname aan dienstovereenkomsten geschiedt altijd geheel voor eigen risico van de klant;
- De klant dient zelf zorg te dragen voor een eventuele reis- en/of annuleringsverzekering met voldoende dekking.
Artikel 11 – Informatie en gebruik gegevens
- Klant zal zijn e-mail zorgvuldig in de gaten houden zodat Klant tijdig kennis kan nemen van door birds4you.nl en/of de Andere Verkoper aan Klant verzonden informatie.
- Birds4you.nl is niet aansprakelijk voor het niet tijdig of niet duidelijk overkomen van informatie of voor kennelijke verschrijvingen, ongeacht van wie de informatie afkomstig is of aan wie deze informatie wordt verstrekt.
- Klant verklaart ermee bekend te zijn en ermee in te stemmen dat zijn NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer aan de Andere Verkoper worden verstrekt voor zover deze nodig zijn om uitvoering te geven aan de Koopovereenkomst/de bestelling of als de Klant hiervoor toestemming heeft gegeven. Andere Verkoper is uitsluitend gerechtigd gebruik te maken van de gegevens van de Klant voor zover dit noodzakelijk is in het kader van het afhandelen en uitvoeren van de Koopovereenkomst/de bestelling of wanneer de Klant voor het gebruik van de gegevens toestemming heeft gegeven.
- Klant erkent dat een evaluatiesysteem onderdeel uitmaakt van het verkoopproces. De Klant zal hier per e-mail voor worden uitgenodigd. Klant verklaart dat hij, indien hij deelneemt aan het evaluatiesysteem, dit te goeder trouw zal doen. De Klant staat er voor in dat alle door hem verstrekte informatie juist en niet misleidend is. Klant zal zich onthouden van het verstrekken en/of vermelden van beledigende, bedreigende en/of lasterlijke informatie. Birds4you.nl is te allen tijde gerechtigd om een review niet op de site op te nemen dan wel deze te verwijderen indien de Andere Verkoper aantoont dat een review in strijd is met wet- of regelgeving, de openbare orde en/of de goede zeden, uitsluitend een productreview betreft of niet over de juiste Andere Verkoper gaat, (een) persoonsgegeven(s) of een URL bevat of frauduleus is.
Artikel 12 – Diversen
- Birds4you.nl is gerechtigd om bepaalde privileges te beperken, niet toe te kennen of in te trekken dan wel het gebruik van het account te blokkeren of de mogelijkheid om via birds4you.nl artikelen van Andere Verkopers te bestellen, te ontzeggen of te beperken, afhankelijk van het handelsverleden van een Klant; dit uitsluitend ter beoordeling van birds4you.nl.
- Wanneer door birds4you.nl gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van de Voorwaarden kopen bij andere verkopers zijn toegestaan, laat dat onverlet zijn recht alsnog directe en strikte naleving van de Voorwaarden kopen bij andere verkopers te eisen. De Klant kan nimmer enig recht doen gelden op grond van het feit dat birds4you.nl de Voorwaarden kopen bij andere verkopers op enig moment soepel toepast.
- Indien een of meer van de bepalingen van de Voorwaarden birds4you.nl kopen bij andere verkopers of van de procedureregels in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door birds4you.nl vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare bepaling, zo veel als mogelijk met inachtneming van de strekking van de desbetreffende bepaling.
- Birds4you.nl is te allen tijde gerechtigd om de functionaliteiten ten behoeve van het aanbod van Andere Verkopers op de birds4you.nl website niet langer ter beschikking te stellen.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op de Voorwaarden kopen bij andere verkopers, het (ver)kopen van artikelen door Andere Verkopers via de birds4you.nl website en de Koopovereenkomst tussen de koper en de Andere Verkoper is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.
Ben je een zakelijke aanbieder dan kan je hier je eigen voorwaarden plaatsen.
Deze voorwaarden worden bij elk product van jou getoond op een tabblad en zijn verplicht.
Winkelbeschrijving
Maak een passende beschrijving voor je winkel. Het is verstandig om te beginnen met een Banner. De goede afmetingen voor een Banner zijn: ca. 1000 x 300 px in jpeg formaat en ca. 50 tot 100 kB groot.
Let op geen watermerken teksten of logo’s in de Banner! Onderstaande is dus niet toegestaan.
Besteed voldoende tijd aan je beschrijving, dit is je visitekaartje!
Je Accountgegevens controleren / aanvullen
Je Accountgegevens controleren / aanpassen
Instructie
- Vul je Voornaam en Achternaam in.
- Vul bij Weergavenaam je naam in zoals je op de site getoond wil worden.
- Klik op opslaan.
Voer onder Adressen bij Factuuradres je gegevens in.
Klik nu hieronder op Accountgegevens om te starten.
Inloggen
Registreren
Extra Beveiliging instellen
Om te kunnen verkopen moet je dit afgerond hebben!
Voordat je producten kunt toevoegen aan je winkel moet je onderstaande doorlopen hebben. Je kunt voor die tijd wel alvast je Winkelbeschrijving klaar maken (2 Je winkel Aanmaken / Wijzigen) als je dit nog niet gedaan hebt.
Dit is een extra beveiliging om jouw gegevens, maar ook die van de klanten goed te beschermen. Vanuit de privacy wetgeving ben je verplicht afdoende maatregelen te treffen. Wij werken hier namelijk met persoonsgegevens. Om dit te bereiken maken wij gebruik van een extra Authenticatie procedure vanuit het principe dat je iets weet. Namelijk je gebruikersnaam en wachtwoord en dat je iets hebt, straks een code op je telefoon of computer. Net als bij de bank je weet iets namelijk je Pincode en je hebt iets je bankpas en om te telebankieren ook vaak een app of token voor een code.
1 Type onderstaande link over en sla deze op in je favorieten of maak er een snelkoppeling van:
Deze link is verder nergens te vinden op de site, omdat deze rechtstreeks toegang geeft tot een beveiligd gedeelte. Na het doorlopen van onderstaande beveiligings-procedure is dit nog de enige manier om in te kunnen loggen op jouw Winkelomgeving!
Je Authenticator installeren en instellen
Via de onderstaande procedure wordt je winkel gekoppeld aan je smartphone of computer. Zo kan iemand anders niet meer inloggen op jouw winkelomgeving. Zorg ervoor dat je bovenstaande link uit Stap 1 opgeslagen hebt! Voor je verder gaat.
Ga naar de beheer omgeving van je winkel door onderstaande stappen uit te voeren.
Selecteer onder het Verkoper menu [Mijn Winkel] –> [Producten Toevoegen / Aanpassen], en klik er op.
Je komt nu automatisch in de omgeving waar je strak je winkel kan vullen en verder kan aanpassen. Zoals in onderstaand scherm te zien is.
Zoals je kunt zien moet je hier al je Authenticator instellen voor je verder mag. In dit scherm staan de linkjes naar de verschillende Authenticators die beschikbaar zijn. Ik adviseer om de Authy Authenticator van Twillio uit de App- of Play store te installeren op je smartphone. Heb je geen smartphone dan moet je kiezen voor Authy op je laptop of desktop. Het voordeel van Authy is dat je hiermee meerdere devices kunt koppelen waarvan de inlog codes gesynchroniseerd worden. Wanneer je telefoon weg raakt of stuk gaat, kun je nog steeds inloggen met de desktop versie, mits je deze geïnstalleerd en geconfigureerd hebt
2 De Authenticator installeren en configureren.
Installeer de Authenticator voor Google van je keuze op je smartphone of computer. Heb je al een Google Authenticator dan hoef je deze niet meer te installeren.
Open de Authenticator op je smartphone of computer.
Klik op Profiel in de linker menu balk. Je krijgt dan onderstaand scherm te zien.
Zet het vinkje bij Relaxed Modus aan. Dit geeft je meer tijd om de code in te voeren als je de volgende keren gaat inloggen.
Je hebt nu 2 keuzes om je Authenticator te koppelen aan je telefoon, voor de computer werkt alleen de eerste optie!:
- Type de code bij Geheim over in je Authenticator. Wanneer nodig vul de naam Birds4You.nl in, en sla deze op.
- Of als je een Smartphone gebruikt klik op: Toon / Verberg QR code, scan de code met je telefoon vanuit de Authenticator App.
De Authenticator app is nu gekoppeld aan je inlog profiel op Birds4You.nl.
3 Je gebruikersprofiel aanpassen en de Authenticator activeren op je profiel.
Je naam zoals deze op de site te zien is mag nooit gelijk zijn aan je Gebruikersnaam (waarmee je kunt inloggen). Vul je voornaam en achternaam in als je dit nog niet eerder gedaan hebt. En bij Schermnaam (vereist) de naam aanpassen, zodat deze niet gelijk is aan de Gebruikersnaam. Selecteer bij Schermnaam (zoals getoond op de site) de opmaak van je naam zoals je eventueel getoond wil worden voor bezoekers van de site. Zie afbeelding hieronder.
Sla nu alle instellingen op. Door helemaal onderaan de pagina op profiel bijwerken te klikken.
Activeer nu de Google Authenticator op je profiel. Door bij Actief het vinkje te zetten. Zie onderstaande afbeelding.
Sla nu alle instellingen nogmaals op. Door helemaal onderaan de pagina op profiel bijwerken te klikken.
Testen of het gelukt is
Klik in het linker menu op producten. Als het goed is verschijnt er nu een scherm zoals onderstaande en mag je producten aanmaken.
Je bent nu klaar, en je kunt vanaf nu je Winkel gaan vullen met producten. Hoe dit moet kun je in de FAQ’s lezen.
Om te voorkomen dat je geblokkeerd wordt op de site moet je hierna uitloggen! Dus niet alleen de pagina sluiten. Je kunt nu niet meer inloggen op je account via de getoonde knoppen op de site, omdat daar niet de mogelijkheid is om een authenticatie code in te voeren. Wanneer je dit wel doet, wordt je computer geblokkeerd op site door onze firewall! Dit is niet eenvoudig te verhelpen.
Inloggen na activatie van de Authenticator
Om vanaf nu in te kunnen loggen op de site moet je de link gebruiken uit Stap 1 van deze pagina:
Je komt dan in het volgende scherm:
Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in. En de code zoals getoond in he Authenticator app. Klik op Inloggen. Na het inloggen kom je automatisch in je Winkelbeheer scherm.
Om de site te bezoeken klik je linksboven op het huisjes logo, je ziet dan ook het Verkoper menu.
Banner plaatsen in je Winkel
Banner plaatsen in je Winkel
Ga naar Mijn winkelinstellingen aanpassen, en scroll naar beneden naar de Winkelbeschrijving.
Nieuwe Banner plaatsen
Als je nog geen banner hebt kan je die gelijk plaatsen op de volgende manier.
- Klik in het witte vlak direct onder de Pulldown van Paragraaf.
- Klik op de Knop Media toevoegen.
Je komt nu in het Media toevoegen scherm.
Zie onderstaande voor informatie over de afmetingen en hoe je afbeeldingen kan toevoegen, uitlijnen en aanpassen.
Formaten van Afbeeldingen en Foto’s voor je winkel
Formaten van Afbeeldingen en Foto’s voor je winkel
Laatst bijgewerkt op: 16 mei 2021
Algemene regels voor alle afbeeldingen:
- Geen logo’s in de afbeeldingen.
- Geen teksten of watermerken in de afbeeldingen.
- Bestand type: jpg of JPEG
- Geef je afbeelding een unieke beschrijvende naam.
- Gebruik geen speciale tekens in de naam van de afbeelding.
- Maak afbeeldingen niet te groot.
- Jij hebt Auteursrechten op de afbeelding of toestemming om ze te gebruiken.
De Banner afbeelding voor je winkel
De banner is de blikvanger van je winkel, kies met zorg een mooie afbeelding.
- Formaat van een banner afbeelding: ca. 1000 x 300 px.
- Grote van het bestand: ca. 50 tot 100 kB.
- Bestand type: jpg of JPEG
Onderstaand 2 voorbeelden van een banner afbeelding, een goede en een foute.
Een goede naam voor deze banner zal zijn: Jochem-de-Haas-Vogelexcursies.jpg
GOED
FOUT
Afbeeldingen voor je producten
Een bezoeker van je winkel wil een goede indruk kunnen krijgen van het product dat jij verkoopt. Mooie bij het product passende afbeeldingen zijn dus van groot belang. Je kunt meerdere afbeeldingen bij je product plaatsen. Hieronder staat uitleg over de verschillende afbeeldingen.
Productafbeelding
Dit is de afbeelding die bovenaan je product te zien is en ook in de catalogus van producten op de site. Voor deze afbeelding gelden speciale regels wat betreft afmetingen. Alleen bij foto’s, tekeningen, schilderijen etc. kan hier van afgeweken worden.
- Formaat van de afbeelding: 1024 x 512 px. (verhouding: 2×1)
- Grote van het bestand: ca. 25 tot 100 kB.
- Bestands type: jpg of jpeg
De reden voor deze verhouding is dat er een consistente opmaak te zien is wanneer meerdere producten naast elkaar gepresenteerd worden.
Wanneer je geen product afbeelding plaatst dan krijg je automatisch een algemene productafbeelding door het platform geplaatst.
Productgalerij
Dit zijn de afbeeldingen die direct onder de productafbeelding te zien zijn en waar je doorheen kunt scrollen en op kunt klikken voor een vergroting.
- Formaat van de afbeelding: vrije afmetingen, maar maak ze niet groter dan 1024 px breed.
- Grote van het bestand: ca. 25 tot 100 kB.
- Bestand type: jpg of JPEG
Afbeeldingen in je beschrijvingen
Dit zijn de afbeeldingen die je tussen en bij je teksten plaatst.
- Formaat van de afbeelding: vrije afmetingen, maar maak ze niet groter dan 800 px breed.
- Grote van het bestand: ca. 25 tot 100 kB.
- Bestand type: jpg of JPEG
Afbeeldingen en Media uploaden en bewerken Algemeen
Afbeeldingen en Media uploaden en bewerken
Afbeeldingen en andere media kan je gelijk uploaden en plaatsen op de plek waar je ze wil gebruiken of invoegen tussen je tekst.
Media uploaden
Ga in het scherm op de plaats staan waar je een afbeelding of media bestand wil invoegen.
Klik op de knop Media Toevoegen.
Er wordt een nieuw scherm geopend.
Klik op het Tabblad Bestanden uploaden.
Sleep het bestand dat je wil uploaden vanuit je Verkenner naar het Witte vlak. Of klik op de Knop Bestanden selecteren en selecteer op je computer het bestand dat je wil plaatsen. Het bestand wordt nu vanaf je computer naar de server van Birds4You.nl gekopieerd. Afhankelijk van de grootte en snelheid van je Internet verbinding kan dit even duren.
Wanneer het bestand op de server staat zie je iets dergelijks als links onder.
Vul alle lege velden onder bijlage details in. Dit is erg belangrijk! Vergeet ook niet de Alt-tekst in te vullen. Deze wordt gebruikt om een beschrijving van de afbeelding te laten zien als je er met de muis overheen gaat. Ook is dit van belang voor slechtzienden, een spraakcomputer herkent dit en zal dit voorlezen.
Is alles goed? Klik dan op de onderste knop. Invoegen in bericht. De afbeelding wordt nu in je tekst geplaatst.
Afbeelding Aanpassen
Klik op de afbeelding die je gaat aanpassen. Er verschijnt nu een menu bij de afbeelding.
Alleen de positie wijzigen (Uitlijnen)
Wanneer je alleen de positie van de afbeelding moet wijzigen, kan je daarvoor de vier linker iconen gebruiken.
- De eerste optie plaatst de afbeelding links en zet de tekst er rechts naast.
- De tweede centreert de afbeelding.
- De derde optie plaatst de afbeelding links en de tekst rechts.
- De vierde optie plaatst de tekst onder de afbeelding.
Kies de afbeelding positie van je keuze, je ziet de afbeelding gelijk naar de gekozen positie springen.
Klik ergens buiten de afbeelding in je scherm als je klaar bent. Je afbeelding staat nu op de nieuwe positie.
Meer wijzigingen aanbrengen
Klik op het potlood symbool.
Het Afbeelding Details scherm wordt nu geopend.
- Je kan hier de Alt-tekst (Alternatieve Tekst) aanpassen of toevoegen.
- Het onderschrift wijzigen of toevoegen
- De afbeelding uitlijnen (zie ook bovenstaande)
- De afmetingen van de afbeelding aanpassen zoals ze getoond worden in je teksten.
Klik op bijwerken als je klaar bent. Het scherm sluit en je afbeelding is zichtbaar met de nieuwe instellingen.
Zie onderstaande voorbeeld.
Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers / aanbieders
Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers
Versie van 30 januari 2020
Artikel 1 – Definities
- Omgeving: Birds4You.nl en iedere andere door Birds4You.nl aangewezen applicatie.
- Platform: de omgeving waarop door derde partijen producten aan Gebruikers worden aangeboden.
- Gebruiker: iedere bezoeker van de Omgeving.
- Andere Verkoper(s): een derde partij, zijnde een rechts- of natuurlijk persoon die via het Platform producten en of diensten aan Gebruikers aanbiedt.
- Klant: een Gebruiker van de Omgeving die overgaat tot de aanschaf van een product via het Platform.
- Koopovereenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen de Andere Verkoper en een Klant vanwege de aanschaf door de Klant van een product of dienst bij de Andere Verkoper via het Platform.
- product: ieder te leveren of geleverde zaak of dienst, of op grond van verkeersopvattingen daarmee gelijk te stellen product.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op het de bestelling en de koop van producten bij Andere Verkopers via het Platform (hierna: Voorwaarden kopen bij andere verkopers). Deze voorwaarden zijn tevens op de Omgeving van Birds4You.nl te raadplegen, zie o.a (birds4you.nl).
- Iedere Klant die een bestelling plaatst van een product dat door een Andere Verkoper, wordt aangeboden binnen de Omgeving, aanvaardt de toepasselijkheid van deze Voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Van het bepaalde in deze Voorwaarden kopen bij andere verkopers kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
- Deze Voorwaarden kopen bij andere verkopers zijn van toepassing op zowel kopers die als consumenten kunnen worden aangemerkt, als kopers die als zakelijke kopers kunnen worden aangemerkt.
- Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden birds4you.nl kopen bij andere verkopers en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van birds4you.nl worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van de door birds4you.nl ingeschakelde tussenpersonen en andere derden, waaronder uitdrukkelijk begrepen de Andere Verkoper(s)).
- Birds4you.nl heeft het recht deze Voorwaarden kopen bij andere verkopers van tijd tot tijd te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn zodra deze op de site zijn gepubliceerd. Indien een koper nadien een bestelling plaatst voor een product zoals aangeboden door een Andere Verkoper, aanvaardt deze daarmee de toepasselijkheid van de gewijzigde Voorwaarden kopen bij andere verkopers. Het is daarom raadzaam om deze Voorwaarden kopen bij andere verkopers te raadplegen alvorens een bestelling voor een product van een Andere Verkoper wordt geplaatst.
Artikel 3 – Klantaccount
- De Klant dient tenminste aan de volgende eisen te voldoen:
- de Klant is minimaal 18 jaar oud;
- de Klant is per e-mail bereikbaar.
- Birds4you.nl is te allen tijde gerechtigd om bepaalde bestellingen voor artikelen van Andere Verkopers niet te verwerken dan wel daar voorwaarden aan te verbinden.
- De Klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik dat van zijn gebruikersnaam en wachtwoord wordt gemaakt. birds4you.nl raadt de Klant dan ook aan om een uniek wachtwoord te gebruiken en dit wachtwoord zorgvuldig geheim te houden.
- De Klant is niet gerechtigd om anderen gebruik te laten maken van zijn account.
- De Klant verklaart in overeenstemming te handelen met de Voorwaarden kopen bij andere verkopers en alle toepasselijke wet- en regelgeving.
- De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in het eigen account.
Artikel 4 – Aanbod derde partijen
- De Klant erkent dat de koopovereenkomst tot stand komt tussen Klant en Andere Verkoper (de derde partij die het product/ de producten, dienst / diensten via de Omgeving ter verkoop aanbiedt) en dat birds4you.nl geen partij bij deze overeenkomst is en/of wordt.
- Bij vragen en/of klachten over de door de Klant aangeschafte producten van Andere Verkopers, dient de Klant zich te allen tijde rechtstreeks te wenden tot de betreffende Andere Verkoper. De koper erkent dat hij/zij in deze gevallen geen beroep kan doen op birds4you.nl en birds4you.nl op geen enkele wijze aansprakelijk is, inclusief maar niet beperkt tot eventuele ondeugdelijkheid van het aangeschafte product.
Artikel 5 – Bestelling en levering
- Een Klant kan via het normale bestelproces bij birds4you.nl een bestelling plaatsen voor een product of dienst dat door een Andere Verkoper wordt aangeboden.
- De Klant ontvangt van de Andere Verkoper een pakbon indien het om een product gaat.
- De eigendom van geleverde artikelen gaat pas over, indien de Klant al hetgeen de koper aan de Andere Verkoper ter zake van de betreffende bestelling verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 6 – Vergoeding en betaling
- De Klant is de koopprijs van het via het Platform bij de Andere Verkoper aangekochte product verschuldigd aan birds4you.nl en is niet van zijn betalingsverplichting gekweten door rechtstreekse betaling aan de Andere Verkoper. Betaling door de Klant kan uitsluitend plaatsvinden aan birds4you.nl.
- Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door birds4you.nl is gewezen op de te late betaling en birds4you.nl de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag een vertragingsrente en/of administratiekosten verschuldigd, alsmede de incassokosten, onverminderd de bevoegdheid van birds4you.nl om de daadwerkelijk gemaakte buitenrechtelijke incassokosten te vorderen.
- Het is Klant toegestaan birds4you.nl cadeaubonnen en/of kortingcodes in te wisselen bij de aanschaf van producten van Andere Verkopers.
- Andere Verkoper heeft onherroepelijk het recht aan birds4you.nl verleend om in naam van birds4you.nl en met uitsluiting van de Andere Verkoper de incassorechten uit te oefenen die voortvloeien uit de koopovereenkomst tussen de Klant en de Andere Verkoper.
- Birds4you.nl zal vorderingen op de Klant behandelen conform zijn normale incassobeleid.
Artikel 7 – Bepalingen alleen geldend bij aanschaf bij Andere Verkoper(s) zijnde een rechtspersoon
- Indien een Klant een product aanschaft via het Platform bij een Andere Verkoper zijnde een rechtspersoon (zgn. zakelijke verkoper), dan:
- verplicht de Klant zich de algemene voorwaarden verkopen via birds4you.nl van de desbetreffende Andere Verkoper(s) waarvan hij een of meerdere producten / diensten via het Platform afneemt, te lezen en te accepteren;
- Zal een bestelling voor een product / dienst vervolgens worden verwerkt in overeenstemming met het bepaalde in de algemene voorwaarden verkopen via birds4you.nl van de desbetreffende Andere Verkoper;
- Is de Klant gerechtigd om een bestelling binnen de door de Andere Verkoper in haar algemene voorwaarden verkopen via birds4you.nl gestelde termijn te retourneren (‘herroepingsrecht’), met in achtneming van het gestelde in artikel 8.2 van deze Algemene voorwaarden, onder de voorwaarden zoals deze in de desbetreffende algemene voorwaarden verkopen via birds4you.nl van Andere Verkoper zijn opgenomen.
- Ter bevordering van de afhandeling van een retourzending zal de klant birds4you.nl, voorafgaand aan de retourzending van de retourzending op de hoogte te stellen door gebruikmaking van een: brief, e-mail of het contact formulier. De Klant spant zich in het artikel binnen 24 uur nadat de Klant de retourzending heeft gemeld bij birds4you.nl, aan de betreffende Andere Verkoper te retourneren.
- Indien de Klant reeds een bedrag betaald heeft, zal birds4you.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen. Tenzij de Andere Verkoper aanbiedt het product zelf af te halen mag birds4you.nl wachten met terugbetalen tot de Andere Verkoper het product heeft ontvangen of tot de Klant heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- Kosten voor retourzending aan de verkoper zijn voor de klant.
Artikel 8 – Bepalingen alleen geldend bij aanschaf bij Andere Verkoper(s) zijnde een natuurlijk persoon
- Indien een Klant een product aanschaft via het Platform bij een Andere Verkoper zijnde een natuurlijk persoon (zgn. particuliere verkoper), dan heeft de Klant het recht om deze bestelling binnen 14 (veertien) dagen te retourneren (‘herroepingsrecht’). Ter bevordering van de afhandeling van een retourzending zal de klant birds4you.nl, voorafgaand aan de retourzending en binnen 14 (veertien) dagen, van de retourzending op de hoogte te stellen door gebruikmaking van een: brief, e-mail of het contact formulier. De Klant spant zich in het artikel binnen 24 uur nadat de Klant de retourzending heeft gemeld bij birds4you.nl, aan de desbetreffende Andere Verkoper te retourneren.
- Tijdens deze termijn van 14 (veertien) dagen zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Andere verkoper retourneren.
- Indien de Klant op voorgeschreven wijze van zijn herroepingsrecht heeft gebruik gemaakt, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de Klant reeds een bedrag betaald heeft, zal birds4you.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
De navolgende producten en diensten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Met in achtneming van het gestelde in artikel 7 van deze Algemene voorwaarden, onder de voorwaarden zoals deze in de desbetreffende algemene voorwaarden verkopen via birds4you.nl van Andere Verkoper zijn opgenomen:
- Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
- Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de verkoper worden aangeboden aan de klant die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
- Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst;
- Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
- Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
- Volgens specificaties van de klant vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; - Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de verkoper geen invloed heeft;
- Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
- De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Het gebruik van het Birds4You.nl platform is geheel voor risico van de klant;
- De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade afkomstig uit uw gebruik, of onvermogen tot gebruik, van het Birds4You.nl platform. Onder indirecte schade wordt hier bijvoorbeeld verstaan: verlies van winst, verlies van clientèle, verlies van gegevens en kosten voor probleemoplossing;
- Bij de uitvoering van dienstovereenkomsten is de verkoper is niet aansprakelijk voor:
- Schaden door overlijden;
- Lichamelijk letsel of aantasting van de gezondheid;
- Schade aan of diefstal van meegenomen materialen, kleding, schoeisel, (foto)apparatuur, optiek, voertuigen, etc.
- Deelname aan dienstovereenkomsten geschiedt altijd geheel voor eigen risico van de klant;
- De klant dient zelf zorg te dragen voor een eventuele reis- en/of annuleringsverzekering met voldoende dekking.
Artikel 11 – Informatie en gebruik gegevens
- Klant zal zijn e-mail zorgvuldig in de gaten houden zodat Klant tijdig kennis kan nemen van door birds4you.nl en/of de Andere Verkoper aan Klant verzonden informatie.
- Birds4you.nl is niet aansprakelijk voor het niet tijdig of niet duidelijk overkomen van informatie of voor kennelijke verschrijvingen, ongeacht van wie de informatie afkomstig is of aan wie deze informatie wordt verstrekt.
- Klant verklaart ermee bekend te zijn en ermee in te stemmen dat zijn NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer aan de Andere Verkoper worden verstrekt voor zover deze nodig zijn om uitvoering te geven aan de Koopovereenkomst/de bestelling of als de Klant hiervoor toestemming heeft gegeven. Andere Verkoper is uitsluitend gerechtigd gebruik te maken van de gegevens van de Klant voor zover dit noodzakelijk is in het kader van het afhandelen en uitvoeren van de Koopovereenkomst/de bestelling of wanneer de Klant voor het gebruik van de gegevens toestemming heeft gegeven.
- Klant erkent dat een evaluatiesysteem onderdeel uitmaakt van het verkoopproces. De Klant zal hier per e-mail voor worden uitgenodigd. Klant verklaart dat hij, indien hij deelneemt aan het evaluatiesysteem, dit te goeder trouw zal doen. De Klant staat er voor in dat alle door hem verstrekte informatie juist en niet misleidend is. Klant zal zich onthouden van het verstrekken en/of vermelden van beledigende, bedreigende en/of lasterlijke informatie. Birds4you.nl is te allen tijde gerechtigd om een review niet op de site op te nemen dan wel deze te verwijderen indien de Andere Verkoper aantoont dat een review in strijd is met wet- of regelgeving, de openbare orde en/of de goede zeden, uitsluitend een productreview betreft of niet over de juiste Andere Verkoper gaat, (een) persoonsgegeven(s) of een URL bevat of frauduleus is.
Artikel 12 – Diversen
- Birds4you.nl is gerechtigd om bepaalde privileges te beperken, niet toe te kennen of in te trekken dan wel het gebruik van het account te blokkeren of de mogelijkheid om via birds4you.nl artikelen van Andere Verkopers te bestellen, te ontzeggen of te beperken, afhankelijk van het handelsverleden van een Klant; dit uitsluitend ter beoordeling van birds4you.nl.
- Wanneer door birds4you.nl gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van de Voorwaarden kopen bij andere verkopers zijn toegestaan, laat dat onverlet zijn recht alsnog directe en strikte naleving van de Voorwaarden kopen bij andere verkopers te eisen. De Klant kan nimmer enig recht doen gelden op grond van het feit dat birds4you.nl de Voorwaarden kopen bij andere verkopers op enig moment soepel toepast.
- Indien een of meer van de bepalingen van de Voorwaarden birds4you.nl kopen bij andere verkopers of van de procedureregels in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door birds4you.nl vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare bepaling, zo veel als mogelijk met inachtneming van de strekking van de desbetreffende bepaling.
- Birds4you.nl is te allen tijde gerechtigd om de functionaliteiten ten behoeve van het aanbod van Andere Verkopers op de birds4you.nl website niet langer ter beschikking te stellen.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op de Voorwaarden kopen bij andere verkopers, het (ver)kopen van artikelen door Andere Verkopers via de birds4you.nl website en de Koopovereenkomst tussen de koper en de Andere Verkoper is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.
Gebruikersvoorwaarden verkopers
Artikel 1 – Definities
- Birds4you.nl: gevestigd te G. Sterringastraat 6 9728 VV Groningen.KvK: 65014898 Btw-id: NL001442511B51.
- Omgeving: birds4you.nl, en iedere andere door Birds4You.nl aangewezen applicatie.
- Platform: de omgeving waarop derde partijen hun producten, vallend binnen door birds4you.nl aangewezen productcategorieën, aan Gebruikers kunnen aanbieden.
- Gebruiker: iedere bezoeker van de omgeving.
- Gebruikersvoorwaarden: deze gebruikersvoorwaarden verkopen via birds4you.nl, inclusief alle bijlagen en de informatie zoals opgenomen op de Pagina’s voor andere Aanbieders
- Verkoper(s): iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, die een verkoopaccount heeft aangemaakt, deze Gebruikersvoorwaarden heeft aanvaard en door birds4you.nl als verkoper is geaccepteerd.
- Verkoopaccount: het door de verkoper in de omgeving aangemaakte account, en voor de verkoper in de omgeving aangemaakte winkel.
- Artikelen: alle producten of diensten waarvan birds4you.nl kenbaar heeft gemaakt dat deze door verkopers mogen worden aangeboden in de omgeving.
- Klant: een Gebruiker van de omgeving die overgaat tot de aanschaf van een Artikel via het Platform.
- Koopovereenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen de verkoper en een Klant vanwege de aanschaf door de Klant van een Artikel bij de verkoper via het Platform.
- Content: (een deel van) de specificaties van artikelen in de omgeving, welke specificaties en artikelen door birds4you.nl te allen tijde kunnen worden aangepast, bestaand uit onder meer tekst, afbeeldingen en technische specificaties, die birds4you.nl ten behoeve van de verkopers ter beschikking stelt.
- Totaalprijs: prijs inclusief BTW, verzendkosten en voor zover van toepassing verwijderingsbijdrage en alle andere voorkomende eventueel van overheidswege opgelegde bedragen die de Klant in rekening worden gebracht.
- Birds4you.nl Merken: de birds4you.nl woord- en beeldmerken, alsmede overige onderscheidingstekens.
- Vergoeding: de door birds4you.nl aan de verkoper in rekening gebrachte commissie over de Verkoopprijs, bestaand uit een vaste en een variabele component, zoals uiteengezet op de Pagina’s voor andere Aanbieders
- Verkoopprijs: prijs inclusief verzendkosten, inclusief een eventuele verwijderingsbijdrage en/of andere heffingen van overheidswege opgelegd, inclusief btw en inclusief de servicebijdrage.
Artikel 2 – verkoopaccount
- Iedere verkoper dient een verkoopaccount aan te (laten) maken, alvorens hij artikelen kan aanbieden en verkopen op het Platform.
- Aanmelding als verkoper houdt aanvaarding in van de Gebruikersvoorwaarden en van de verplichting de Gebruikersvoorwaarden na te leven en de informatie op de Pagina’s voor andere Aanbieders
- Om als verkoper te kunnen handelen dient de verkoper:
- te beschikken over een account bij birds4you.nl;
- een verkoopaccount te hebben aangemaakt in de omgeving;
- de verkoper is minimaal 18 jaar oud;
- te bevestigen dat de Gebruikersvoorwaarden zijn aanvaard;
- te beschikken over een betaalrekening;
- te beschikken over een postadres;
- naam en betaalrekening hebben laten verifiëren zoals beschreven op de Pagina’s voor andere Aanbieders.
- De verkoper is vanaf het aanmaken van het verkoopaccount gerechtigd artikelen aan te bieden op het Platform in overeenstemming met de Gebruikersvoorwaarden.
- De verkoper kan per verkoopaccount slechts deelnemen met een (1) merk/handelsnaam.
- De verkoper is te allen tijde volledig verantwoordelijk voor het gebruik dat van het verkoopaccount wordt gemaakt en voor degenen die toegang verkrijgen tot het verkoopaccount. birds4you.nl is te allen tijde bevoegd om om haar moverende redenen het gebruik van het verkoopaccount door de verkoper op te schorten.
- Indien de verkoper niet voldoet aan enige betalingsverplichting jegens birds4you.nl, al dan niet uit hoofde van deze Gebruikersvoorwaarden, is birds4you.nl gerechtigd het gebruik van het verkoopaccount door de verkoper op te schorten, totdat aan deze betalingsverplichting is voldaan.
- Birds4you.nl is als enige gerechtigd extra functionaliteit op het platform aan te bieden. Deze extra functies kunnen aan geselecteerde verkopers aangeboden worden. Het staat Birds4you.nl vrij deze extra functionaliteit ten alle tijde aan te passen dan wel te verwijderen.
- De verkoper is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn verkoopaccount.
Artikel 3 – Aanbod
- De verkoper kan nieuwe en tweedehands artikelen aanbieden. De artikelen dienen te voldoen aan de voorwaarden zoals opgenomen op de Pagina’s voor andere Aanbieders
- Birds4you.nl is als enige gerechtigd te bepalen welke productcategorieën en/of subcategorieën, op het Platform mogen worden aangeboden en/of aan het Platform kunnen worden toegevoegd, alsmede vanaf welk tijdstip zulks mogelijk wordt. Tevens is birds4you.nl gerechtigd om productcategorieën en/of subcategorieën van het aanbod op het Platform te verwijderen, zonder dat de verkoper enig recht geldend kan maken op birds4you.nl als gevolg daarvan. birds4you.nl behoudt zich het recht voor om bepaalde artikelen uit te sluiten van de productcategorieën en/of subcategorieën.
- De productcategorieën en/of subcategorieën die door birds4you.nl zijn en/of worden opengesteld zijn opgenomen op de Product pagina’s, welke Pagina’s, inclusief de productcategorieën en/of subcategorieën, door birds4you.nl van tijd tot tijd eenzijdig kunnen worden gewijzigd.
- Het staat Birds4You.nl vrij ten alle tijde artikelen aan andere productcategorieën en/of subcategorieën toe te wijzen.
- Het staat birds4you.nl vrij om de verkoper niet langer toe te staan bepaalde artikelen op het Platform aan te bieden. De verkoper zal het aanbod van het betreffende Artikel met onmiddellijke ingang staken en gestaakt houden op verzoek van birds4you.nl. Mocht het Product desondanks nog worden aangeboden op het Platform, dan is birds4you.nl gerechtigd zelf het aanbod van het desbetreffende Artikel te verwijderen.
- Ter bescherming van birds4you.nl en het Platform streeft birds4you.nl een positieve prijsperceptie bij haar Klanten na. Derhalve mag de prijs van een door de verkoper aangeboden artikel op birds4you.nl nooit hoger zijn dan de totaal prijs van hetzelfde artikel op de eigen website van de verkoper of elders aangeboden door de verkoper.
- Birds4you.nl is gerechtigd om het aanbod of bepaalde door de verkoper vermelde informatie met betrekking tot het aanbod op het Platform aan te passen en controleren voor deze aangeboden kan worden;
- Birds4you.nl is gerechtigd om het aanbod of bepaalde door de verkoper vermelde informatie met betrekking tot het aanbod niet op het Platform op te nemen of van het Platform te verwijderen indien dit naar oordeel van birds4you.nl niet juist of misleidend is, dan wel in strijd met deze voorwaarden wordt gedaan of naar oordeel van birds4you.nl schadelijk kan zijn voor de goede naam van Birds4you.nl, het Platform of derden.
Artikel 4 – Bestelling en levering
- Een Gebruiker kan via het normale bestelproces bij birds4you.nl een bestelling plaatsen voor een door de verkoper aangeboden Artikel.
- Een bestelling voor een door de verkoper aangeboden Artikel zal vervolgens worden verwerkt in overeenstemming met de Pagina’s voor andere Aanbieders
- Indien de verkoper een bestelling ontvangt via birds4you.nl is de verkoper niet gerechtigd om de bestelling af te wikkelen buiten de procedure zoals beschreven op de Pagina’s voor andere Aanbieders om.
- De verkoper zal voor het verzenden van de bestelling gebruik maken van een pakbon. De pakbon bevat de informatie zoals gesteld in de van Birds4You.nl ontvangen e-mail van de bestelling. De verkoper zal deze pakbon uitprinten en hier geen wijzigingen in aanbrengen ten anders dan de bestelinformatie uit de ontvangen e-mail.
- De verkoper erkent dat via het Platform alleen bestellingen met een Nederlands, Belgisch, Duits, Frans of Luxemburgs bezorgadres kunnen worden geaccepteerd.
- De verkoper stelt zich minimaal 3 maal per week, (op maandag, woensdag en vrijdag) op de hoogte van nieuwe bestellingen door in te loggen op het verkoopaccount.
Artikel 5 – Klantrelatie
- Indien een Klant van het Platform overgaat tot de aanschaf van een door de verkoper aangeboden Artikel, komt een koopovereenkomst tot stand tussen de verkoper en de Klant. De verkoper is verplicht jegens de Klant de algemene voorwaarden te hanteren die als bijlage 1 aan deze Gebruiksvoorwaarden zijn toegevoegd en hier een onverbrekelijk onderdeel van uit maken.
- De verkoper erkent dat birds4you.nl geen partij bij deze koopovereenkomst is en/of wordt. Klanten zullen echter de “Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers” moeten accepteren alvorens Klanten over kunnen gaan tot het sluiten van een koopovereenkomst met de verkoper via het Platform. Deze voorwaarden gelden tussen birds4you.nl en de Klant en zien op de door birds4you.nl te leveren dienst, zijnde het Platform, en de gebruikmaking daarvan door de Klant. Birds4you.nl is gerechtigd de “Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers” van tijd tot tijd te wijzigen.
- De verkoper is voor eigen rekening en risico verantwoordelijk voor het op de juiste manier nakomen van de koopovereenkomst. De verkoper erkent dat in overeenstemming met het bepaalde in deze Gebruikersvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden kopen bij andere verkopers, de Klant zich kan wenden tot birds4you.nl. De verkoper zal birds4you.nl vrijwaren tegen enige claim die een Klant instelt jegens birds4you.nl, als gevolg van of samenhangend met het sluiten en/of de uitvoering van de koopovereenkomst.
- De verkoper erkent dat birds4you.nl zgn. ’service levels’, zoals opgenomen in Bijlage 2 hanteert en dat birds4you.nl zich het recht voorbehoud om het verkoopaccount te blokkeren indien de verkoper niet aan deze service levels voldoet. birds4you.nl behoudt zich het recht voor de service levels te wijzigen.
- De verkoper zal aan birds4you.nl het track & trace nummer van alle door de verkoper verzonden artikelen afgeven ten behoeve van het door birds4you.nl monitoren van de nakoming van de in bijlage 2 genoemde service levels door de verkoper.
- De zogenaamde ‘aftersales’, waaronder maar niet beperkt tot klantenservice, garantie en afwikkeling retourzendingen, is volledig voor rekening en risico van de verkoper. De verkoper garandeert dat door haar ontvangen vragen van Klanten binnen achtenveertig (48) uur worden beantwoord. De zakelijk verkoper garandeert dat door haar ontvangen vragen van Klanten binnen vierentwintig (24) uur worden beantwoord.
- De verkoper erkent en accepteert dat Klanten deelnemen aan een evaluatiesysteem (op basis waarvan de verkoper een zogenaamde ‘rating’ verkrijgt) en tevens reviews over de verkoper kunnen schrijven en op de omgeving kunnen (laten) plaatsen. birds4you.nl heeft geen invloed op deze reviews en zal deze niet censureren, tenzij de verkoper aantoont dat een review in strijd is met wet- of regelgeving, de openbare orde en/of de goede zeden of over een andere verkoper gaat, (een) persoonsgegeven(s) of een URL bevat of frauduleus is. Dergelijke reviews kunnen door birds4you.nl worden verwijderd zodra zij daar kennis van draagt.
- De verkoper is verplicht zijn aanbod alsmede de uitvoering van de koopovereenkomst in overeenstemming te laten zijn met van toepassing zijnde wet- en regelgeving en de Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers (van birds4you.nl, zoals van tijd tot tijd gewijzigd). De verkoper is niet gerechtigd hiervan af te wijken, of de verkoop met een Klant buiten het Platform om te (her)sluiten.
- Birds4you.nl stuurt Klanten nadat de koopovereenkomst tot stand is gekomen een bevestiging per email. Voor het overige verloopt het contact met de klant in overeenstemming met het bepaalde op de Pagina’s voor andere Aanbieders De verkoper machtigt birds4you.nl hierdoor onherroepelijk om namens en voor rekening en risico van de verkoper met de Klant rechtstreeks te communiceren zonder dat birds4you.nl partij wordt bij de koopovereenkomst.
Artikel 6 – Betalingen
- De verkoper betaalt aan birds4you.nl per via het Platform verkocht Artikel een Vergoeding, tenzij de koopovereenkomst binnen de termijn als genoemd in de algemene voorwaarden opgenomen in bijlage 1, door een Klant wordt ontbonden. De hoogte van de vergoeding is opgenomen op de Pagina’s voor andere Aanbieders De verkoper erkent dat birds4you.nl gerechtigd is twee keer per jaar de hoogte van de vergoeding eenzijdig aan te passen. De verkoper wordt hier minimaal zeven (7) dagen voorafgaand aan de ingang over geïnformeerd.
- Birds4you.nl zal het Platform zodanig inrichten dat Klanten aan birds4you.nl betalen. birds4you.nl zal de betalingen van de Klanten incasseren. In beginsel accepteert birds4you.nl alleen Klanten, die zij ook voor de aanschaf van haar eigen artikelen accepteert en behoudt birds4you.nl zich te allen tijde het recht voor Klanten niet te accepteren. De verkoper verleent hierdoor aan birds4you.nl het onherroepelijk recht om in naam van birds4you.nl en met uitsluiting van de verkoper de incassorechten uit te oefenen die voortvloeien uit de Koopovereenkomsten.
- De verkoper is niet gerechtigd om rechtstreeks door de Klant aan hem gedane betalingen te accepteren. De verkoper zal in dat geval het ontvangen bedrag aan de Klant restitueren en de Klanten er op wijzen dat betaling uitsluitend aan birds4you.nl kan plaatsvinden. De verkoper accepteert hierdoor dat een betaling door een Klant aan birds4you.nl de Klant bevrijdt van zijn verplichting tot betaling aan de verkoper.
- De totaalprijs van ieder product dat door verkoper wordt aangeboden op het Platform, dient gelijk te zijn aan de totaalprijs waarvoor verkoper het desbetreffende product op haar eigen website of elders aanbiedt. Indien de Klant kan aantonen dat de totaalprijs van een product ten tijde van zijn aanschaf via het Platform hoger ligt dan de totaalprijs die verkoper op zijn eigen website of elders in rekening brengt, zal birds4you.nl de Klant dit verschil betalen aangevuld met een coulancevergoeding van maximaal vijf euro (€5,–). birds4you.nl is gerechtigd dit bedrag (Totaalprijsverschil + coulance vergoeding), op verkoper te verhalen.
- Indien een koopovereenkomst binnen de termijn als genoemd in de algemene voorwaarden opgenomen in bijlage 1 wordt ontbonden, dan zal birds4you.nl de betaling rechtstreeks aan de Klant retourneren, binnen de termijn zoals gesteld in deze algemene voorwaarden. In het geval de verkoper de betaling van deze koopovereenkomst al van birds4you.nl heeft ontvangen dan is birds4you.nl gerechtigd dit bedrag op verkoper te verhalen. Wordt een koopovereenkomst na de termijn als genoemd in de algemene voorwaarden opgenomen in bijlage 1 ontbonden, dan dient de Klant zich rechtstreeks tot de verkoper te wenden teneinde een betaling geretourneerd te krijgen. birds4you.nl is hierin geen partij en is niet betrokken bij het al dan niet restitueren van het door de Klant betaalde bedrag en/of omruilen van het desbetreffende Artikel. Birds4you.nl is niet gehouden enig bedrag, aan de verkoper te vergoeden vanwege een koopovereenkomst die na deze termijn wordt ontbonden en birds4you.nl is gerechtigd de commissie te behouden.
Artikel 7 – Diensten birds4you.nl
- De verkoper kan in aanmerking komen voor de betaling van een bepaald bedrag door birds4you.nl onder de garantieregeling ter tegemoetkoming in de schade van de verkoper in geval de Klant zijn betalingsverplichting niet nakomt. Het is uitsluitend ter beoordeling van birds4you.nl of een verkoper ter zake van een bepaalde bestelling in aanmerking komt voor de garantieregeling en wat het maximum garantiebedrag is waarop de verkoper in dat geval aanspraak zal kunnen maken. Indien de verkoper niet in aanmerking komt voor de garantieregeling accepteert de verkoper het betalingsrisico ter zake van het bedrag dat niet door de eventuele garantieregeling wordt gedekt en is birds4you.nl jegens de verkoper nimmer aansprakelijk voor betaling daarvan.
- De door birds4you.nl ontvangen betalingen worden door birds4you.nl, na aftrek van de Vergoeding zoals bepaald in artikel 6.1 van deze Gebruiksvoorwaarden en eventuele verrekening(en) conform artikel 7.3 van deze Gebruikersvoorwaarden, op het door de verkoper opgegeven rekeningnummer gestort. Uitbetaling geschiedt door birds4you.nl in beginsel eenmaal per kalendermaand. Birds4you.nl maakt voor deze betalingen een factuur op.
- Birds4you.nl is gerechtigd om alle conform deze Gebruiksvoorwaarden van verkoper te ontvangen bedragen, of te ontvangen bedragen uit hoofde van enige andere overeenkomst gesloten met de verkoper, te verrekenen met de eerst volgende uitbetaling van de door birds4you.nl ontvangen betalingen als genoemd in artikel 6.2. birds4you.nl kan er ook voor kiezen om voor deze bedragen een factuur te sturen die de verkopen binnen de op de factuur vermelde termijn moet voldoen.
Artikel 8 – E-mail communicatie tussen de verkoper en de Klant
- De klant heeft het recht om telefonisch of per mail met de verkoper contact op te nemen.
- Alle communicatie die via het platform verloopt wordt door birds4you.nl op haar servers opgeslagen en kan door birds4you.nl worden ingezien en gebruikt om:
- de verkoper en/of de Klant in geval van vragen en/of problemen te ondersteunen;
- te beoordelen of de verkoper aan het gestelde in bijlage 2 (SLA) en artikel 10.2 van deze Gebruiksvoorwaarden voldoet; en
- procesverbeteringen te analyseren.
- De verkoper stemt hierbij expliciet in en geeft birds4you.nl toestemming om de communicatie die via het platform plaatsvindt op te slaan, in te zien en te gebruiken overeenkomstig het bepaalde in lid 2 van dit artikel.
Artikel 9 – Gebruik content
- Indien de verkoper artikelen aanbiedt via het Platform, dan wordt bij het aanbod van het desbetreffende Artikel van de verkoper op het Platform, door birds4you.nl een afbeelding getoond.
- De verkoper verkrijgt slechts het niet-exclusieve niet-overdraagbare recht de content te gebruiken conform deze Gebruikersvoorwaarden en uitsluitend ten behoeve van de verkoop via het Platform. De verkoper zal daarbij telkens alle mogelijke van tijd tot tijd gegeven aanwijzingen van birds4you.nl direct opvolgen. De verkoper zal dit gebruik nimmer op een misleidende dan wel voor birds4you.nl enigszins schadelijke wijze (laten) uitoefenen. Indien de verkoper wijzigingen aanbrengt in bestaande content dienen deze wijzigingen te voldoen aan de door birds4you.nl in dit artikel 9 gestelde content eisen, welke eisen van tijd tot tijd door birds4you.nl kunnen worden gewijzigd.
- De verkoper dient zelf het platform van birds4you.nl van de vereiste (product)informatie te voorzien. Deze (product) informatie dient te voldoen aan de door birds4you.nl in dit artikel 9 gestelde content eisen, welke eisen van tijd tot tijd door birds4you.nl kunnen worden gewijzigd.
- De verkoper garandeert dat:
- de artikelomschrijvingen geen verwijzingen naar kortingen, garantieregelingen, “verkoopkreten” of andere producten bevatten;
- de artikelomschrijvingen geen URL’s bevatten naar eigen of andere websites;
- de images, geen kortingslabels, domeinnamen, watermerken, bedrijfsnamen en/of bedrijfslogo’s bevatten;
- de verstrekte (product) informatie geen inbreuk maakt op de rechten van derden waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten (bijv. merkrechten en auteursrechten);
- de door hem aangeleverde (product) informatie in de Nederlandse taal is gesteld, aanvullend mogen andere talen aangeleverd worden.
- De verkoper verleent hierbij aan birds4you.nl een niet- exclusieve, overdraagbare licentie om de van verkoper verkregen (product) informatie onbeperkt, wereldwijd en voor altijd te gebruiken, te verveelvoudigen en openbaar te maken, in alle media, nu bekend of nog te ontwikkelen in de toekomst. De verkoper garandeert dat zij bevoegd is deze licentie (eventueel reeds nu voor alsdan) te verstrekken.
- Birds4you.nl is te allen tijde gerechtigd aangeleverde (product) informatie te verwijderen, te wijzigen of aan te passen.
- Birds4you.nl is niet verplicht gebruik te maken van door verkoper aangeleverde (product) informatie of deze (product) informatie te tonen op het Platform.
- De verkoper dient de (product) informatie aan birds4you.nl aan te leveren volgens de voorwaarden zoals opgenomen op de Pagina’s voor andere Aanbieders
- De verkoper vrijwaart birds4you.nl volledig voor alle schade en/of kosten van wat voor aard dan ook die voortvloeien uit de niet-nakoming van één of meerdere verplichtingen van dit artikel 9.
Artikel 10 – Privacy
- Birds4you.nl verstrekt aan de verkoper enkel en alleen de persoonsgegevens van de Klanten (hierna: Klantgegevens”) voor zover deze Klantgegevens noodzakelijk zijn voor de verkoper om uitvoering te geven aan de koopovereenkomst, waaronder begrepen de zgn. after sales-verplichtingen, of wanneer de Klant hiervoor zijn toestemming heeft gegeven. Het betreft in ieder geval naam, adres en woonplaats (hierna: “NAW gegevens”) e-mail adres en het telefoonnummer.
- De verkoper garandeert dat zij de Klanten enkel en alleen zal benaderen in verband met het uitvoeren van de koopovereenkomst en de verplichtingen voortvloeiend uit de koopovereenkomst en zij Klantgegevens nimmer commercieel zal exploiteren of gebruiken. De verkoper zal de Klantgegevens enkel en alleen gebruiken en (laten) opnemen in een van haar gegevensbestanden ter uitvoering van haar verplichtingen als hiervoor genoemd en om te voldoen aan haar boekhoudverplichting. Ook na beëindiging van het verkoopaccount is de verkoper niet gerechtigd Klantgegevens commercieel te exploiteren of gebruiken. Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel is de verkoper aansprakelijk voor alle door birds4you.nl geleden schade.
- De verkoper zal alle Klantgegevens behandelen in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming).
- Birds4you.nl staat niet in voor de juistheid van de (door Klanten aangeleverde) (persoons)gegevens.
Artikel 11 – Garanties en verplichtingen
- De verkoper verklaart en garandeert dat zij gerechtigd is deze Gebruiksvoorwaarden alsmede de Pagina’s voor andere Aanbieders te aanvaarden, na te leven en de rechten te verlenen die zij hierbij verleent.
- De verkoper garandeert dat:
- uitsluitend artikelen worden aangeboden die bij de verkoper op voorraad liggen;
- achtennegentig procent (98%) van de artikelen te allen tijde worden geleverd binnen de door de verkoper op het Platform vermelde levertijd, tenzij de verkoper met de Klant een andere levertijd is overeengekomen;
- alleen artikelen zullen worden aangeboden in de productcategorieën die door birds4you.nl zijn opengesteld;
- de door haar aangeboden artikelen haar eigendom zijn, de artikelen en het aanbod niet misleidend of anderszins in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving, dat zij bevoegd is om deze artikelen ten verkoop aan te bieden op het Platform en te vervreemden en dat de aangeboden artikelen steeds de oorspronkelijke artikelen zijn en het geen namaakartikelen betreft;
- het aanbod op het Platform zal voldoen aan de Nederlandse wet- en regelgeving;
- de artikelen naar behoren functioneren en geen gebrek vertonen;
- de door haar aangeboden artikelen en de door haar verstrekte (product) informatie geen inbreuk maakt op enige rechten(zoals, maar niet beperkt tot, rechten van intellectuele eigendom);
- het handelen van de verkoper en/of artikelen van de verkoper de reputatie en/of het imago van birds4you.nl of de omgeving niet zullen schaden;
- door haar gehandeld wordt in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden kopen bij andere verkopers, alsmede alle toepasselijke wet- en regelgeving;
- zij te allen tijde in overeenstemming handelt met de richtlijnen en instructies van birds4you.nl ter zake van de installatie en het gebruik van het Platform.
- De verkoper zal birds4you.nl vrijwaren tegen alle schade van claims tegen birds4you.nl als gevolg van het niet voldoen aan de garanties van dit artikel.
- Het is de verkoper niet toegestaan reclame-uitingen mee te zenden bij de levering van artikelen aan de Klanten, dan wel anderszins commerciële uitingen bij de Klanten te bezorgen.
Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten
- Birds4you.nl verkrijgt het niet-exclusieve niet-overdraagbare recht het beeld- en woordmerk van de verkoper te gebruiken zolang de verkoper artikelen aanbiedt op het Platform op de omgeving alsmede in communicatie- en reclame-uitingen in alle media ten behoeve van (het aanbod van) het Platform.
- De verkoper erkent dat alle (intellectuele eigendom) rechten betreffende de omgeving, de vormgeving, de content en alle birds4you.nl Merken en logo’s eigendom zijn en blijven van birds4you.nl en op geen enkele wijze door de verkoper zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van birds4you.nl mogen worden gebruikt. De verkoper zal altijd de intellectuele eigendomsrechten en alle overige rechten van exclusieve aard van birds4you.nl en derden volledig respecteren.
- De verkoper zal in geen enkel geval in eigen naam, een merk- of domeinnaamregistratie bevattende het element “birds4you”, “birds4you.nl”, “birds4you.be”, “birds4you.de”, “birds4you.fr”, “birds4you.com”, “birds4you.org” en/of “birds4you.eu” of een daarop lijkend domeinnaam, element of logo deponeren en/of registreren. Voor ieder gebruik van birds4you.nl ‘s Merken en/of logo’s door de verkoper dient voorafgaand schriftelijk goedkeuring te worden verkregen van birds4you.nl.
Artikel 13 – Beëindiging birds4you.nl verkopersschap
- Birds4you.nl is te allen tijde gerechtigd om, om zonder opgaaf van reden een verkoper geen verkoopaccount te verlenen, aanvullende eisen te stellen voor het verlenen van een verkoopaccount, een reeds aangemaakt verkoopaccount te blokkeren of het Verkopersschap met onmiddellijke ingang te beëindigen. Dit zal bijvoorbeeld het geval zijn als birds4you.nl vermoedt dat in strijd wordt gehandeld met één of meer van de toepasselijke voorwaarden, er sprake is van fraude, het gebruik van het verkoopaccount de goede werking van de omgeving van birds4you.nl verstoort of naar oordeel van birds4you.nl schadelijk kan zijn voor de goede naam van birds4you.nl of derden.
- Birds4you.nl is tevens te allen tijde gerechtigd om de functionaliteiten voor het verkopersschap niet langer ter beschikking te stellen.
Artikel 14 – Gevolgen beëindiging birds4you.nl Verkopersschap
- Indien het verkopersschap, om welke reden dan ook, is beëindigd:
- wordt het verkoopaccount geblokkeerd;
- is de verkoper niet langer gerechtigd om de content, de artikelen en de birds4you.nl merken (voor zover dat recht al bestond) te gebruiken.
- De verkoper kan geen aanspraak maken op enige vergoeding door birds4you.nl in verband met de beëindiging van het verkopersschap door birds4you.nl en de verkoper doet hierbij afstand van enig recht op enige (schade)vergoeding.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
- De verkoper is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gebruik van het verkoopaccount.
- De verkoper vrijwaart birds4you.nl volledig voor alle schade en/of kosten van wat voor aard dan ook die voortvloeien uit de niet-nakoming van één of meerdere verplichtingen uit deze Gebruikersvoorwaarden.
- De verkoper verplicht zich bij zijn activiteiten onder deze overeenkomst al de van toepassing zijnde privacywet- en -regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming, volledig na te leven en vrijwaart birds4you.nl voor alle schade en/of kosten van wat vooraard dienaangaande.
- Tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld van birds4you.nl, is birds4you.nl op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade en/of kosten van wat voor aard dan ook van de –verkoper in verband met het gebruik van het Platform, het verkoopaccount, de content en/of de artikelen, zoals – maar niet beperkt tot – schade en kosten ten gevolge van het niet behoorlijk functioneren van het Platform, technische storingen, onjuiste Contentinformatie etc.
- Ingeval de uitsluiting van aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 15.4 door een daartoe bevoegde rechter geheel of gedeeltelijk nietig wordt verklaard, of wordt vernietigd, komen partijen hierbij reeds nu overeen dat birds4you.nl in dat geval alleen aansprakelijk zal zijn voor de directe aantoonbaar geleden/ gemaakte schade/kosten (met uitsluiting van gevolg/indirecte schade/ kosten) en deze aansprakelijkheid voor deze directe schade/kosten in totaal nooit meer zal bedragen dan € 500,– (zegge: vijfhonderd euro) per jaar.
Artikel 16 – Diversen
- De verkoper zal zich nimmer voordoen als een agent of vertegenwoordiger van birds4you.nl en zal in het bijzonder geen toezeggingen doen of verplichtingen aangaan voor of namens birds4you.nl. De verkoper vrijwaart birds4you.nl volledig voor alle schade en/of kosten van wat voor aard dan ook die voortvloeien uit de niet-nakoming van dit artikel.
- De verkoper is niet gerechtigd om (een deel van) zijn/haar verkopersschap over te dragen aan een derde, tenzij birds4you.nl hier voorafgaand haar schriftelijke toestemming voor heeft gegeven.
- Birds4you.nl is te allen tijde gerechtigd om deze Gebruikersvoorwaarden en de Pagina’s voor andere Aanbieders te veranderen. De gewijzigde Gebruikersvoorwaarden zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze op de omgeving zijn geplaatst. Indien een verkoper daarna gebruik blijft maken van zijn verkoopaccount, aanvaardt deze daarmee de toepasselijkheid van de gewijzigde Gebruikersvoorwaarden en/of de Pagina’s voor andere Aanbieders. Het is daarom raadzaam om de Gebruikersvoorwaarden en de Pagina’s voor andere Aanbieders te raadplegen alvorens gebruik wordt gemaakt van het verkoopaccount. Ingeval de gewijzigde Gebruikersvoorwaarden en/of de Pagina’s voor andere Aanbieders voor de verkoper niet acceptabel zijn, is de verkoper gerechtigd het verkopersschap te beëindigen.
- Indien enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden in strijd mocht zijn met toepasselijk recht, zal deze bepaling zodanig worden gewijzigd dat zij in overeenstemming met het toepasselijk recht zal zijn, zoveel als mogelijk met inachtneming van de strekking van de desbetreffende bepaling.
- De verkoper stemt er mee in dat birds4you.nl haar van tijd tot tijd per e-mail informeert op het bij birds4you.nl bekende email adres over het gebruik en de mogelijkheden van het Platform en/of verkoopaccount, zoals maar niet beperkt tot de werking en (eventuele nieuwe) (toepassings)mogelijkheden van het Platform en/of het verkoopaccount(zgn. servicemails).
Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
De verkopersvoorwaarden en het verkopersschap worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht en geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Groningen.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de Koper producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de Ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de Ondernemer;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Koper gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Birds4you.nl: Birds4you.nl gevestigd te Groningen, de aanbieder van het Platform;
- Dag: kalenderdag;
- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
- Duurovereenkomst: een Overeenkomst op afstand die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de Koper of Ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Koper om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Koper: de natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst op afstand aangaat met de Ondernemer.
- Ondernemer: de persoon of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan Kopers aanbiedt via het Platform;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de Ondernemer en de Koper wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping;
- Platform: het platform van birds4you.nl waarop Ondernemer zijn producten aanbiedt aan Kopers;
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat Koper en Ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
- Verkoper: de persoon of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan Kopers aanbiedt via het Platform;
- Zakelijke Verkoper: de rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan Kopers aanbiedt via het Platform;
Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
[Naam ondernemer] (statutaire naam, eventueel aangevuld met handelsnaam indien zakelijke ondernemer);
[Vestigingsadres]
[Bezoekadres, indien dit afwijkt van het vestigingsadres];
Telefoonnummer: [en tijdstip(pen) waarop de ondernemer telefonisch te bereiken is]
E-mailadres: [of ander aan de Koper aangeboden elektronisch communicatiemiddel met dezelfde functionaliteit als e-mail]
KvK-nummer: (indien zakelijke ondernemer)
Btw-identificatienummer: > (indien zakelijke ondernemer)
Indien de activiteit van de Ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit.
Indien de Ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent:
- de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten;
- de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend;
- een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer op het Platform en op elke via het Platform tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en Koper.
- De tekst van deze algemene voorwaarden zal langs elektronische weg aan de Koper ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Koper op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Koper langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
- Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede lid van overeenkomstige toepassing en kan de Koper zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Koper mogelijk te maken. Als de Ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5, tot stand op het moment van aanvaarding door de Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de Koper het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, zal langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod worden bevestigd. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de Koper de overeenkomst ontbinden.
- Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de Ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de Koper elektronisch kan betalen, zal de Ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
- Koper dient de koopprijs te betalen aan birds4you.nl, via een van de door birds4you.nl aangeboden betalingsmethoden. Alleen indien aan birds4you.nl wordt betaald heeft de Koper bevrijdend betaald.
- birds4you.nl zal zich namens de Ondernemer – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de Ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
- De Ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product of digitale inhoud aan de Koper de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Koper op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Koper van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
- de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
- de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand.
- de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
- indien de Koper een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij producten:
- De Koper kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De Ondernemer mag de Koper vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
- De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Koper, of een vooraf door de Koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
- als de Koper in eenzelfde bestelling meerdere producten bij de Ondernemer heeft besteld: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde, het laatste product van de Ondernemer heeft ontvangen. birds4you.nl mag namens de Ondernemer, mits de Koper hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over is geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
- als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen afkomstig van de Ondernemer: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel van de Ondernemer heeft ontvangen;
- bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde, het eerste product van de Ondernemer heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
- De Koper kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De Ondernemer mag de Koper vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
- De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
- Indien de Ondernemer de Koper de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
- Indien de Ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de Koper heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de Koper die informatie heeft ontvangen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de Koper tijdens de bedenktijd
- Tijdens de bedenktijd zal de Koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Koper het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- De Koper is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
- De Koper is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de Ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de Koper en kosten daarvan
- Als de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de Ondernemer.
- Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de Koper het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de Ondernemer. Dit hoeft niet als de Ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De Koper heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
- De Koper zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de Ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
- Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Koper.
- De Koper draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de Ondernemer niet heeft gemeld dat de Koper deze kosten moet dragen of als de Ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de Koper de kosten voor terugzending niet te dragen.
- Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
- De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:
- de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
- de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
- De Koper draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
- hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
- hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
- de Ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de Koper te bevestigen.
- Als de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 – Verplichtingen van de Ondernemer bij herroeping
- Als de Ondernemer de melding van herroeping door de Koper op elektronische wijze mogelijk maakt, wordt na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging verzonden.
- Birds4you.nl vergoedt namens de Ondernemer alle betalingen van de Koper, inclusief eventuele leveringskosten in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Koper aan de Ondernemer de herroeping meldt. Tenzij de Ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag birds4you.nl wachten met terugbetalen tot de Ondernemer het product heeft ontvangen of tot de Koper aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- Birds4you.nl gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Koper heeft gebruikt, tenzij de Koper instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Koper.
- Als de Koper heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft birds4you.nl de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
- Kosten voor retourzending aan de Ondernemer zijn voor de Koper.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
De Ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de Ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
- Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de Ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
- Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de Ondernemer worden aangeboden aan de Koper die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
- Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
- de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Koper; en
- de Koper heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de Ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
- Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
- Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
- Volgens specificaties van de Koper vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Koper, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
- Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de Ondernemer geen invloed heeft;
- Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
- De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
- de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Koper; en
- de Koper heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
Artikel 11 – De prijs
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
- In afwijking van het vorige lid kan de Ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de Ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
- Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
- Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de Ondernemer dit bedongen heeft en:
- deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
- de Koper de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
- De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
- De Ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
- Een door de Ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de Koper op grond van de overeenkomst tegenover de Ondernemer kan doen gelden indien de Ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
- Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de Ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de Koper bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
- De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de Koper via het Platform aan de Ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
- Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Koper hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Koper heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
- Na ontbinding conform het vorige lid zal de Ondernemer ervoor zorgen dat het bedrag dat de Koper betaald heeft onverwijld door birds4you.nl wordt terugbetaald.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Ondernemer tot het moment van bezorging aan de Koper of een vooraf aangewezen en aan de Ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging:
- De Koper kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
- De Koper kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
- De Koper kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
- te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
- tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
- altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de Ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging:
- Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
- In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de Koper deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
- Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de Koper te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
- Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur:
- Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de Koper na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Artikel 15 – Betaling
- Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Koper verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
- Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de Koper geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
- De Koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan birds4you.nl te melden.
- Indien de Koper niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door birds4you.nl is gewezen op de te late betaling en birds4you.nl de Koper een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is birds4you.nl gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. birds4you.nl kan ten voordele van de Koper afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Artikel 16 – Klachtenregeling
- De Ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Koper de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Ondernemer.
- Bij de Ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 17 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Koper waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de Koper zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de Koper op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: | Birds4you.nl |
Bekijk voor het juiste retouradres de retourinformatie zoals die is meegezonden met de levering. | |
E-mail: via dit formulier |
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
- de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
- de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
- de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,
herroept/herroepen*.
Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
[Naam consumenten(en)]
[Adres consument(en)]
[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
Bijlage 2 – Servicelevels Verkopers
Servicelevels Zakelijke Verkopers
Zakelijk Verkoper zal voldoen aan de volgende service levels, waarmee het niveau van de dienstverlening van Zakelijke Verkoper aan de klant wordt bepaald:
- Binnen 24 uur klantvragen beantwoorden;
- Op werkdagen telefonisch bereikbaar zijn tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
- Binnen 24 uur annuleringsverzoeken van de klant verwerken;
- Binnen beloofde levertijd bestellingen verwerken en bezorgen;
- Binnen 24 uur ontvangen retour artikelen verwerken.
Zakelijk Verkoper committeert zich om een maximale klanttevredenheid te behalen. Dit uit zich in de volgende normen:
- Op tijd geleverd≥ 98% van totaal aantal verzendingen*
- Annuleringen≤ 2% van het aantal bestelde artikelen**
- Klantvragen≤ 5% van het aantal bestelde artikelen
- Retourzendingen≤ 5% van totaal aantal bestelde artikelen
- Telefoon opnemen≥ 90% van de gevallen binnen 1 minuut***
- Algemene ReviewcijferMinimaal een 8 of hoger (4 sterren)
- Track & Trace-nummer100% van totaal aantal pakketverzendingen
De servicenorm wordt bepaald over een periode van een maand, m.u.v. het reviewcijfer. Hiervoor geldt het actuele overall cijfer dat getoond wordt op de site.
* Van alle bestelde artikelen die we kunnen meten op aflevertijd, kijken we of de eerste afleverpoging binnen de door de Zakelijke Verkoper aangegeven leverbelofte valt.
** Dit percentage wordt berekend op basis van annuleringen door de Zakelijke Verkoper, annuleringen door klanten na de beloofde leverdatum en automatische annuleringen vanwege bestellingen die zijn verlopen omdat de Zakelijke Verkoper deze niet op tijd heeft bevestigd.
*** Op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur.
Servicelevels Verkopers
Verkoper zal voldoen aan de volgende service levels, waarmee het niveau van de dienstverlening van Verkoper aan de klant wordt bepaald:
- Binnen 48 uur klantvragen beantwoorden;
- Op werkdagen telefonisch bereikbaar zijn tussen 19.00 uur en 21.00 uur;
- Binnen 48 uur annuleringsverzoeken van de klant verwerken;
- Binnen beloofde levertijd bestellingen verwerken en bezorgen;
- Binnen 48 uur ontvangen retour artikelen verwerken.
Verkoper committeert zich om een maximale klanttevredenheid te behalen. Dit uit zich in de volgende normen:
- Op tijd geleverd≥ 98% van totaal aantal verzendingen*
- Annuleringen≤ 2% van het aantal bestelde artikelen**
- Klantvragen≤ 5% van het aantal bestelde artikelen
- Retourzendingen≤ 5% van totaal aantal bestelde artikelen
- Telefoon opnemen≥ 90% van de gevallen binnen 3 minuten***
- Algemene ReviewcijferMinimaal een 8 of hoger (4 sterren)
- Track & Trace-nummer100% van totaal aantal pakketverzendingen
De servicenorm wordt bepaald over een periode van een kwartaal, m.u.v. het reviewcijfer. Hiervoor geldt het actuele overall cijfer dat getoond wordt op de site.
* Van alle bestelde artikelen die we kunnen meten op aflevertijd, kijken we of de eerste afleverpoging binnen de door de Verkoper aangegeven leverbelofte valt.
** Dit percentage wordt berekend op basis van annuleringen door de Verkoper, annuleringen door klanten na de beloofde leverdatum en automatische annuleringen vanwege bestellingen die zijn verlopen omdat de Verkoper deze niet op tijd heeft bevestigd.
*** Op werkdagen tussen 19.00 uur en 21.00 uur.
Is het aanbieden van Excursies of producten gratis?
Het aanbieden is gratis!
Je mag gratis je excursies en producten aanmaken in jouw eigen winkel op Birds4You.nl. Om je bankrekening en je naam te laten verifiëren betaal je eenmalig € 1,=. Maar deze hoef je pas te betalen als jij je winkel klaar hebt en jij je eerste excursie of product online wilt aanbieden. Voor geen enkel volgend product of excursie die je toevoegt aan je winkel hoef je nog te betalen. Alleen wanneer je van bankrekening verandert moet je deze weer laten controleren.
Waarom moet ik € 1,= betalen?
Je moet dit betalen, zodat ik kan controleren of de naam en bankrekening overeenkomen met de gegevens die je hebt ingevoerd in jouw verkopersprofiel welke bij je winkel hoort. Zo voorkomen wij dat door een eventuele tikfout jij je geld niet krijgt. Voor de klant is het belangrijk om te weten dat ze in ieder geval iets bestellen bij een bestaand persoon of bedrijf.
Hoe kan het gratis zijn?
Pas als jij iets verkoopt, krijgt Birds4You.nl betaald. Voor iedere bestelling draag je een vooraf bepaald percentage van de totale verkoopprijs af. De minimale afdracht voor iedere bestelling voor Birds4You.nl is € 2,50.
Kijk hier voor meer informatie over de commissie
Hoogte Commissie per Categorie
Hoogte Commissie per Categorie
- Excursies: 20%
- Workshops en Cursussen: 20%
Van andere producten en diensten bepalen wij op een later tijdstip de commissie.
Het Minimale commissie tarief is per bestelling € 2,50 ongeacht de vraagprijs. Berekend over de totale verkoopprijs incl. eventuele BTW en andere kosten.
Hoe wordt de hoogte van de commissie die ik moet afdragen bepaald?
Waar is de hoogte van de commissie afhankelijk van?
De hoogte van de commissie is afhankelijk van de categorie waarin de producten van je winkel vallen. En wordt standaard ingesteld op winkel niveau. Voor alle aangeboden producten in je winkel draag je dus hetzelfde percentage aan commissie af.
Wanneer je verschillende product soorten en diensten aanbiedt met verschillende bijbehorende percentages commissie valt je winkel automatisch in de hoogste categorie. Wanneer dit erg ongunstig voor je uitpakt, mag Birds4You.nl hiervan voor jou afwijken. Eventueel op het niveau van individueel aangeboden producten. Het besluit hierover en de beoordeling hiervan liggen bij Birds4You.nl.
Moet ik ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel?
Moet ik ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel?
Nee in principe niet. Iedereen mag diensten of artikelen verkopen in Nederland. Wel moet jij je inkomsten aan het einde van het jaar opgeven bij de belastingdienst. Reserveer ongeveer 35% van wat je verdient hebt voor het betalen van de belasting.
Wanneer je veel artikelen of excursies verkoopt kan het zijn dat jij je wel moet inschrijven bij de KvK. Meer hierover kan je vinden op hun site.
Moet ik btw afdragen?
Moet ik btw afdragen?
Of je btw moet afdragen weet ik niet. Dat is van verschillende factoren afhankelijk. Voor de belastingdienst ben je btw plichtig als je regelmatig deelneemt aan het economisch verkeer. Of dit het geval is kan je laten toetsen bij de Kamer van Koophandel. Ook kun je contact opnemen met de belastingtelefoon.
De betalingen die Birds4You aan jou doet zijn altijd inclusief eventuele BTW. Birds4You.nl draagt alleen BTW af over haar deel van de commissie.
Hoe snel kan ik starten met aanbieden?
Hoe snel kan ik starten met aanbieden?
Dat kan meestal binnen 5 werkdagen geregeld worden. Tijdens (school)vakanties kan het iets langer duren.
Na de ontvangst van jouw aanmelding en de goedkeuring door Birds4You.nl zetten wij jouw aangemaakte account om in een verkoopaccount. Hiermee krijg je toegang tot het verkoop deel van de site en jouw eigen winkel. Dit kan bijna altijd binnen 2 werkdagen geregeld worden. Hierna kan jij zelf je winkelgegevens invullen en de benodigde gegevens in je verkoopaccount. Als je hiermee klaar bent vraag je de verificatie van je bankrekening aan. Je kan eventueel direct producten toevoegen aan jouw winkel. Normaal zal binnen 2 werkdagen gecontroleerd worden of alles klopt.
Wanneer alles klopt wordt je winkel direct online gezet met de eventuele goedgekeurde producten er in. Wanneer er iets onduidelijk is dan krijg je daar mail over.
Bij je aanmelding als verkoper kun je al aangeven welke categorieën jij wil gebruiken in jouw winkel. Wanneer daar een boekingskalender bij hoort wordt die ook aangemaakt en aan jouw verkoopaccount gekoppeld. Een upgrade naar een Pro versie van de boekingskalender kan altijd en kost ongeveer 3 werkdagen. Of je de Pro versie nodig hebt kan je bepalen na de goedkeuring van je verkoopaccount.
Meer informatie hierover krijg je per e-mail na je inschrijving en eventuele goedkeuring.
Waar kan ik mijn verkopen zien?
Waar kan ik mijn verkopen zien?
Na de goedkeuring van je verkoopaccount krijg je toegang tot een speciaal afgeschermd gedeelte van de site. Hier zijn dashboards in opgenomen waarin je de bestellingen kan zien en de verdiensten. Hoort er een boekingskalender bij je winkel dan krijg je ook opties in je Dashboard om deze te beheren en je boekingen in te zien.
Over hoe dit verder werkt zie je na je inschrijving. Er komt dan een extra Verkoper menu optie in het hoofdmenu bij met extra uitleg.
Ik ben btw plichtig hoe regelen jullie dat?
Ik ben btw plichtig hoe regelen jullie dat?
Wanneer je btw plichtig bent dan ben je zelf verantwoordelijk voor de btw afdracht over het hele verkoopbedrag. Birds4You.nl heeft geen inzicht in de btw percentages over de diensten en artikelen die aangeboden worden. Wanneer een klant iets koopt via ons platform bij jou komt er een koopovereenkomst tot stand tussen de jouw als verkoper en deze klant. Jij krijgt van ons een factuur met daarop de door jou betaalde commissie aan Birds4You.nl inclusief de door Birds4You.nl afgedragen btw. Deze kun jij dus in jou btw aangifte verrekenen.
De benodigde informatie voor jou btw aangifte staat zowel in de e-mail van elke bestelling als in het Dashboard in je verkopers account.
Wanneer krijg ik betaald?
Wanneer krijg ik betaald?
Één keer per maand krijg je uitbetaald. Tevens krijg je een factuur met daarop de door jou betaalde commissie aan Birds4You.nl inclusief de door Birds4You.nl afgedragen btw. Normaal gesproken krijg je in de eerste week van de maand uitbetaald.
Wanneer je bijvoorbeeld een vogelexcursie hebt verkocht voldoet deze aan: “Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien”. De klant kan dus niet meer annuleren!
Nadat je de excursie hebt gegeven en dit hebt doorgegeven via het dashboard krijg je uitbetaald. Er moeten minimaal 7 dagen zitten tussen het afronden van de excursie en de uitbetaal datum (de eerste van de opvolgende maand). Anders krijg je het de daarop volgende maand uitbetaald.
Bij artikelen die verstuurd worden naar de klant moeten er minimaal 15 dagen zitten tussen ontvangst door de klant en de eerste dag van de nieuwe maand volgend op de ontvangstdatum. Birds4You.nl regelt namelijk voor jouw ook in de meeste gevallen de terugbetaling wanneer de klant een koopovereenkomst ontbindt binnen de wettelijke termijnen (Herroepingsrecht). Je betaalt dan ook geen commissie!
Kan ik ook stoppen met gidsen of verkopen als ik niet meer verder wil?
Kan ik ook stoppen als ik niet meer verder wil?
Ja natuurlijk mag jij ermee stoppen als je het niet (meer) ziet zitten. Je kan elk moment aangeven dat je ermee wil stoppen. Alle nog openstaande bestellingen en diensten moet je nog wel afronden.
Mag ik alles aanbieden in mijn winkel op Birds4You.nl?
Mag ik alles aanbieden in mijn winkel op Birds4You.nl?
Je mag alles aanbieden in je winkel op Birds4You.nl zolang het maar interessant is voor vogel- en natuurliefhebbers, en niet in strijd met de “Gebruikersvoorwaarden Verkopers”. Producten of diensten die te ver afstaan van dit principe zullen niet goedgekeurd worden door Birds4You.nl.
Sturen jullie een factuur naar de klant?
Sturen jullie een factuur naar de klant?
Nee na het ontvangen van een bestelling stuur jezelf een factuur naar de klant als dat nodig is. Je krijgt na aftrek van de commissie het volledige bedrag uitbetaald. Birds4You weet immers niet of jij BTW plichtig bent of tussentijds wordt.
Het bedrag op de factuur is het volledige bedrag dat de klant betaald heeft. Dus inclusief de commissie aan Birds4You.nl.
Let op dat op de factuur altijd duidelijk vermeld staat dat de betaling al voldaan is via Birds4You.nl. En er mag geen rekeningnummer op de factuur staan. Zo voorkom je dat een klant dubbel gaat betalen.
Alle benodigde gegevens voor de factuur staan op de bestelling waarvan je automatisch een mail krijgt.
Andere Aanbieder Informatie
Informatie voor andere aanbieders / verkopers Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers / aanbieders Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers Versie van 30 januari 2020 Artikel 1 – Definities Omgeving: Birds4You.nl en iedere andere door Birds4You.nl aangewezen applicatie. Platform: de omgeving waarop door derde partijen producten aan Gebruikers worden aangeboden. Gebruiker: iedere bezoeker van de…
Lees mij Verkopers
Welkom op de site van Birds4You. Je bent geaccepteerd als verkoper / aanbieder en dat betekent dat je nu je eigen winkel hebt op de site. Net als in de echte wereld moet je nu je eigen winkel gaan inrichten. De FAQ’s op deze pagina kun je ook terug vinden onder het Verkoper menu onder…
FAQ’s voor Verkopers
FAQ’s voor Verkopers Producten aanmaken / Aanpassen 1 Een Product maken (Algemeen) Een Product maken Voor je iets kan verkopen in je winkel moet je deze maken. Dit noemen wij een product, een product kan van alles zijn. Van iets fysieks dat je gaat verkopen tot diensten en overnachtingen die je gaat aanbieden. Een nieuw…